Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Брали потребительский кредит в Лето-банке, теперь уже Почта Банк. Сейчас хотели...

Добрый день. Брали потребительский кредит в Лето-банке, теперь уже Почта Банк.
Сейчас хотели досрочно погасить кредит. Звонили по горячей линии — три специалиста, три разных ответа. Сразу скажу, что оплатить можем только онлайн, находимся на севере, лично в банки появиться возможности нет.
Сначала ответил парень и запросил три цифры из кода. Ему их сказали, на что он ответил что цифры не верные, хотя код ни разу не менялся. В итоге предложил второй раз ввести код, на что ему сказали что бессмысленно вводить второй раз, если в первый раз уже что то пошло не так. В итоге на номер телефона отправили новый код доступа. Созваниваемся по горячей линии снова, отвечает девушка, запрашивают цифры, диктуем их уже из нового кода — снова не верно. Как же так???? И без этого кода невозможно оставить заявку на досрочное погашение. Обещали разобраться и перезвонить — никто не перезванивает уже второй день.
В личный кабинет также зайти не можем, так как заходили через Лето-банк, а в Почта Банк требуется другие логин и пароль для входа (номера договора недостаточно).

Внимание вопрос: Как погасить кредит досрочно, без личного присутствия в банке, онлайн???

Добрый день! Вам необходимо по телефону 88005500770 получить новый код доступа, затем перезвонить, назвать 3 цифры, уточнить сумму для полного погашения и подключить Заявление на досрочное погашение. Для использования мобильного/интернет Банка рекомендуем повторно зарегистрироваться в системе дистанционного банковского обслуживания. Также обращаем Ваше внимание на то, что Ваш мобильный номер заканчивается на 5451, т. е. код доступа направляется на указанный номер.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как снять арест в Озон банке?

Не могу решить проблему с Озон банком с 30.10.2024 года.Банк пишет одно и тоже .,а именно нужно скинеть им постонав... Читать полностью

Коллекторское агенство * ПКО Феникс *
Т-Банк

1)Договор некорректен ,сумма долга некорректна, 2) нарушаете закон.ФЗ-152 . Именно с вашими организациями никаких с... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Сделал перевод по СБП в другой банк, деньги не пришли, МТС-банк не возвращает деньги

19.11.2024 был совершен перевод через СБП из МТС-банка в другой банк, деньги так и не дошли, оставил обращение на г... Читать полностью

Повторная блокировка счета менее чем через сутки
Альфа-Банк

14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью

Не вернули комиссию
Сбербанк

Добрый день оставлял запрос, сказали вернули комиссию, но по факту возрата не было Читать полностью

Купил за бонусы сбер спасибо коды в мир танков
Сбербанк

не вижу где ответ? Читать полностью

22.11.2024 Другое
Получение кредитной карты с номером, отличающимся от заявленного при оформлении. Потеряли именную карту в офисе?
Сбербанк

Три дня прошло, а воз и ныне там - ответа нет. Читать полностью

22.11.2024 Другое
Замороженные деньги в ВТБ

Добрый день, С целью открыть накопительный счет в вашем банке я перевела деньги On-line из другого банка, По неко... Читать полностью

Оплата полиса ОСАГО

Здравствуйте! Оплачивал полис ОСАГО, не хватило средств на карте. На сайте пишет полис оплачен, но деньги не списал... Читать полностью

внести деньги на карту
Банк ДОМ.РФ

можно ли в банкомате сбербанка положить деньги на карту дом.рф банк Читать полностью