Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, прошу содействовать решению проблемы. Кратко по ситуации. В августе с.г., 12.08.16...

06.12.2016 16:29
2
Сбербанк

Добрый день,
прошу содействовать решению проблемы.
Кратко по ситуации. В августе с. г., 12.08.16 г., !по реквизитам счета карты! продукта Виртуальная карта Visa Сбербанка мне успешно были переведены средства. Отправителю они не вернулись.
С целью розыска средств мной был открыт кейс, № 160817 0800 327000 от 17.08.2016. Процесс розыска мной отслеживался многократными звонками в банк. Итогом явилась -ОТПИСКА, направленная мне по электронной почте 22.10.2016, с содержанием не связанным с предметом моего обращения, а конкретно, пришла информация о преимуществах использования продуктов Сбербанка))))
После этого, по тому же вопросу — розыску средств, мной было открыто ещё несколько кейсов:

— 161024062873370 от 24.10 ЛИЧНО В ОФИСЕ БАНКА.
итогом долгого рассмотрения и моих!неоднократных! напоминаний, явился звонок специалиста банка, 22.11 с личным номером 74898, сообщившим, что разыскиваемые средства все же были зачислены на счет карты, но я ими пока воспользоваться не могу, т. к. у продукта Виртуальная карта Visa Сбербанк есть существенные ограничения (о чем лично я не знал!). Но он обещал мне, что средства будут мне доступны с 25.11.16 г. РАЗУМЕЕТСЯ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!!!!!!!!!!!!1111

— 1612020544284500 от 02.12, в дополнение к обращению 161024062873370 от 24.10. По нему мне обещали перезвонить 03.12. РАЗУМЕЕТСЯ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!!!!!!!!!!!!1111
Причем обещание перезвонить мне давали многократно, но перезванивали только один раз.

— № 161110 0401 815000 от 10.11.2016. С просьбой выяснить, кто и почему прислал мне формальную отписку, не связанную в предметом обращения.

Я многократно звонил, по долгу общался с первой линией поддержки, с начальником смены колл-центра. Пытался, ДАЖЕ, дозвониться до специалиста с личным номером 74898, который хоть чего-то внятное сказал — и тут БЕЗ РЕЗУЛЬТАТОВ.

На текущий момент, по прошествии!!!!4 месяцев!!! с даты успешного перевода мне денег, результаты следующие.

1. денег нет, точнее — ЕСТЬ, но у Банка, который бесплатном пользуется моими деньгами с 12.08.16 г.
2. прогнозных сроков их получения МНОЙ — НЕТТТТ!!!!!. Колл-центр только как МОЛИТВУ твердит все новые и новые даты переноса сроков рассмотрения заявок.
3. банк обязательства не выполняет: сроки рассмотрения переносятся, не перезванивают, хотя так убедительно обещают!!! особенно запомнилось — перезвоним в течении 4 часов)))))

прим.: только что звонил колл-центр — результата ноль.

Мне НЕ НРАВИТСЯ СБЕРБАНК. Время идет, банк как был «совком», так им и остался, только цвет красивый стал.

Здравствуйте, Андрей!

По вашему вопросу я направила запрос в профильное подразделение банка. Как только у меня появятся результаты проверки, я вам сообщу в разделе «Народный рейтинг».

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности
Сбербанк

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

Отказ транзакции и возврат денежных средств
Сбербанк

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Поступление денежных средств
Сбербанк

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

Я банкрот,но должник
Сбербанк

16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Карты Тоже нету Читать полностью

Выписка по счету за период более 5 лет.
Сбербанк

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.
Сбербанк

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету
Сбербанк

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Карты Тоже нету Читать полностью

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.
Сбербанк

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

Заблокированные счета
Сбербанк

Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью

Не работает часть приложений сбербанка онлайн
Сбербанк

При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью

Не выдают третий транш
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью

Некорректный Сберпрайм
Сбербанк

Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью

Сбербанк онлайн.....
Сбербанк

Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

Занижение начисленых процентов по депозиту Удобный. Обман
Совкомбанк

При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности
Сбербанк

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

Отказ транзакции и возврат денежных средств
Сбербанк

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Кэшбеки и начисления
Альфа-Банк

Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью

напоминание о внесение очередного платежа по кредиту
Т-Банк

Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью

Карта дебетовая альфа-банк
Альфа-Банк

Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Поступление денежных средств
Сбербанк

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

Я банкрот,но должник
Сбербанк

16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Решение проблемы в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью