❓ Добрый день.Сегодня хотела пополнить долларовый вклад.Все купюры были новые ,немытые.На одной...

Question

Добрый день.Сегодня хотела пополнить долларовый вклад.Все купюры были новые,немытые.На одной купюре оказалось несколько маленьких,круглой формы печатей.Кассир категорически отказалась брать купюру, ссылаясь на внутренние распоряжения банка.Когда я сослалась на руководство ЦБ, она ответила, что внутренние распоряжения важнее.Хотелось бы получить комментарии банка.Отделение на Ленинском проспекте 74

Мелик-Саркисян Юлия · Accepted Answer

Добрый день!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Инструкцией Банка России от 16.09.2010 &#8470;&nbsp;136-И &laquo;О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц&raquo;, порядок приема поврежденных денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), определяется уполномоченным Банком.Соответственно, Банк самостоятельно устанавливает условия приема, в том числе степень повреждения, при которых прием иностранной валюты (банкнот и монет) допускается.&nbsp;При приеме денежных знаков иностранных государств кассовый работник Банка определяет подлинность и платежность денежных знаков иностранных государств с помощью справочных материалов, технических средств контроля подлинности денежных знаков, а также оперативной информации Банка России. При этом кассовый работник руководствуется как нормативными актами Банка России, так и внутренними Правилами приема АО &laquo;СМП Банк&raquo;&nbsp;денежных знаков иностранных государств (групп иностранных государств банковскими правилами (далее &mdash; Правила). Правила в обязательном порядке размещены на стенде, доступном для обозрения клиентами, во всех подразделениях Банка.Согласно вышеуказанным Правилам, АО &laquo;СМП Банк&raquo; не принимает от физических лиц банкноты и монеты иностранных государств (группы иностранных государств) банкноты иностранных государств (группы иностранных государств), подвергнутые воздействию химических реактивов, в том числе реактивов, приведших к нарушению структуры бумаги, к повреждению элементов защиты от подделки, к свечению бумаги в ультрафиолетовых лучах, а также имеющие общее количество надписей и/или оттисков штампов должно быть не более двух и диаметром/длиной каждой стороны надписи и /или оттиска штампа не более 0,8 см.В связи с тем, что одна из предъявленных Вами купюр с оборотной стороны была проштампована 5 (пятью) штампами, кассиром дополнительного&nbsp;офиса &laquo;Университетский&raquo; было отказано в её приеме.Таким образом сотрудник действовал в соответствии с&nbsp;нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка.Сожалеем, что между Вами и сотрудником&nbsp;дополнительного&nbsp;офиса &laquo;Университетский&raquo; возникло недопонимание и просим Вас в связи с этим принять наши извинения.С уважением,

Добрый день.Сегодня хотела пополнить долларовый вклад.Все купюры были новые ,немытые.На одной...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру