❓ Юлия, а что мне ещё нужно сделать, чтобы банк отреагировал на мою просьбу предоставить расчёт и...

Question

Юлия, а что мне ещё нужно сделать, чтобы банк отреагировал на мою просьбу предоставить расчёт и справку?

В отделение обращался, уже неделю тишина. На горячую линию звонил, на Банки.ру писал (http://www.banki.ru/services/response…10054830/) — реакции нигде нет.

Мелик-Саркисян Юлия · Accepted Answer

Добрый день!В ответ на Ваше обращение поясняем, что АО &laquo;СМП Банк&raquo;, на основании пункта 4 статьи 214.2 Налогового кодекса РФ (далее &mdash; НК РФ) признается налоговым агентом по налогу на доходы физических лиц (далее &mdash; НДФЛ) в отношении доходов, налоговая база по которым определяется в соответствии со статьей 214.2 НК РФ и осуществляет исчисление, взимание и перечисление НДФЛ в бюджет Российской Федерации.В январе 2016 года, по причине технического сбоя в автоматизированной банковской системе, Банк не смог выполнить функцию налогового агента по НДФЛ в отношении части выплаченных Вам доходов, указанных в направленном Банком Уведомлении. Таким образом, из сумм выплаченных Вам доходов налоговым агентом не был удержан НДФЛ. Исчисление суммы налога производится в рублях.В отношении доходов, при выплате которых налог не был удержан налоговым агентом, обязанность по исчислению и уплате НДФЛ возложена на физические лица, получившие такие доходы (пп.4 п.&nbsp;1 ст.&nbsp;228 НК РФ).Обращаем Ваше внимание, что на основании положений пункта 9 статьи 226 НК РФ уплата НДФЛ за счет средств налоговых агентов не допускается. При заключении договоров и иных сделок запрещается включение в них налоговых оговорок, в соответствии с которыми выплачивающие доход налоговые агенты принимают на себя обязательства нести расходы, связанные с уплатой налога за физических лиц.По факту предоставленной Вами в обращении информации, Банком проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого установлено, что 09.03.2017&nbsp;г.&nbsp;посредством телефонного звонка Вы обращались в Справочно-информационный центр (далее &mdash; СИЦ) Банка, а также в Дополнительный офис &laquo;Университетский&raquo; (далее &mdash; ДО &laquo;Университетский&raquo;) с целью&nbsp;получения детального расчета суммы налогового вычета на Ваш адрес электронной почты, а также Вы желали получить юридическую консультацию&nbsp;по данному вопросу.Доводим до Вашего сведения, что Банк не вправе предоставлять выписку/справку по счетам Клиента как по каналам почтовой связи, так и по незащищенным электронным каналам. Также, Банк не является консалтинговым агентством, в связи с чем, Вам не могли оказать юридическую консультацию.На данный момент, справка подготовлена и доставлена в ДО &laquo;Университетский&raquo;, как и запрашиваемый Вами расчет суммы неудержанного налога.&nbsp;Получить вышеуказанные документы, Вы можете, обратившись непосредственно в ДО &laquo;Университетский&raquo;. Если Вы желаете получить копии документов, то можете сформировать запрос через личный кабинет системы дистанционного обслуживания &laquo;СМП ON-Банк&raquo; (если Вы подключены).Просим принять наши извинения за то, что между Вами и сотрудниками СИЦ и ДО &laquo;Университетский&raquo;&nbsp;возникло недопонимание по данным вопросам.С уважением,&nbsp;

Юлия, а что мне ещё нужно сделать, чтобы банк отреагировал на мою просьбу предоставить расчёт и...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру