Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В г.Новосибирск есть ли живые конкретные люди которые решают проблемы возникшие из-за...

16.03.2017 16:53
4

Добрый день. В г. Новосибирск есть ли живые конкретные люди которые решают проблемы возникшие из-за своих сотрудников? В феврале обращалась в филиал ул. Красный Проспект 29 о закрытие кредитной карты на лимит 5000 рублей. Долгов не было, были свои 131 рубль. Я приехала в банк, мне сотрудник сказал что поменялся мой номер телефона и смена номера телефона будет 45 дней. Я объяснила что документ нужен для ипотеки как можно сроки изменить. В итоге со мной разговор был короткий ни как. Я с работы дозваниваюсь до 8 800 и мне оперативно меняют номер. Почему такие сложности? После смены номера я приезжаю в этот же филиал для закрытие кредитной карты, карта уже с 8 февраля заблокирована. Я пишу заявление о закрытие кредитной карты, сотрудница при мне сканирует заявление и говорит, что через неделю будет справка готова. Я приезжаю через неделю, мне говорят что не возможно дать справку так как болтаются деньги. Вопрос-почему сотрудница в те поездки за один раз не могла решить этот вопрос? То есть надо приезжать постоянно и уезжать с пустыми руками и истерить по телефону 8 800? В чем сложность закрытие карты если нет долгов по ней. В итоге приезжая в 4 раз, оказалась что мое заявление -куда то делось, и я ждала 10 дней зря и мне опять говорят что справка будет готовится 45 дней. Я уже второй месяц пытаюсь закрыть Ваш подарок, который Вы мне подарили. Сколько раз я уже пожалела о Вашей карте. У меня сделка 20 марта -для моего банка Райфайзенга, нужна справка о закрытие кредитной карты, а не справка о наличии долга. Кто из живых людей в г. Новосибирск — директор,зам директора может эту справку составить-ведь у Вас есть данные что она заблокирована и находится в Вашем офисе у Ваших сотрудников. У Вашего банка и сотрудников есть вообще понимание клиентов или вы все бездушные механизмы. Вы понимаете что из-за Вашей справки я остаюсь без квартиры?

Здравствуйте. Закрытие договора о карте осуществляется по истечение 45 дней с даты оформление Заявления о закрытии расчетной карты. Данная информация содержится в Заявлении. С сотрудниками Клиентского центра будет проведена разъяснительная работа и применены меры, предусмотренные внутренним регламентом. Заявление о закрытии расчетной карты оформлено 17.03.2017 г., плановая дата закрытия договора 01.05.2017 г.

Вам подготовлен письменный ответ с информацией о дате оформления Заявления и плановом сроке закрытия, приложение к письменному ответу — Справка о наличии и состоянии задолженности по договору. Данные документы в ближайшее время будут направлены Вам на адрес электронной почты, указанной в анкетных данных. Справка о закрытии договора и счета может быть предоставлена только после фактического закрытия договора/счета. Приношу извинения за доставленные неудобства.

counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Как отключить Дебетовую карту "Мир" от Программы лояльности "Мультибонус"
Почта Банк

Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью

Пушкинская карта
Почта Банк

Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью

Может ли банк дать кредит под залог квартиры, с плохой кредитной историе
Почта Банк

Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью

Я по поводу своего вопроса
Почта Банк

Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью

Образовательный кредит "Знание-сила"
Почта Банк

Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Как ????? Просто как остановить звонки?!!!!!!!
Почта Банк

Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью

Гарантированная ставка
Почта Банк

Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда перепроверят мой отзыв в банки ру?
Альфа-Банк

12.12.2024 года проверяющий эксперт написал, что недостаточно полно написан мой отзыв. Я 13.12.2024 его дополнила в... Читать полностью

27.12.2024 Другое
СОВКОМБАНК отказывает в выдаче денег

Мой счет заблокирован по 115 фз, мне отказываются закрывать счет на основании 859 ГК РФ и выдавать остаток денежных... Читать полностью

Как удалить Сбер ID?
Сбербанк

Попробовала зайти в Сбер ИД по номеру, который недавно приобрела, - проверить, нет ли какой старой привязки от стар... Читать полностью

Мокка нарушает права, как быть?

У меня был долг перед Мокка. (Платеж должен был быть 18.11) Неустойка капала как часы. одним платежом погасила свой... Читать полностью

Отзыв не зачтен до сих пор

причина не указана. Написано, что отзыв проверяется. Это до сих пор. Еще надпись - Решение по отзыву примем после о... Читать полностью

Требую проверить кэшбэк
Т-Банк

никакого будущего нет. Никто вашими проклятыми картами пользоваться не собирается!! И свой кэшбек себе в ж засунь!!... Читать полностью

Когда обновят данные
Сбербанк

Добрый день. Уже не первый месяц не можем получить доступ к счету. Имею доверенность на доступ к счету иностранного... Читать полностью

Заблокировано приложение банка, блокировку не снимают, не перезванивают
Совкомбанк

Закончился срок вклада. Сегодня около полудня пыталась совершить перевод по СБП в мобильном приложении банка. Опера... Читать полностью

обслуживание ипотечного договора
Т-Банк

Мой ипотечный договор был переведен на обслуживание из Росбанка. За 2 месяца, как договор оказался в Вашем Банке, я... Читать полностью

Списали деньги с sberpay , а оплата не прошла нигде не могут помочь, справку о переводе приложил. Платеж был осуществлен с 26.12.24 в 1
Сбербанк

 справку о переводе приложил. Платеж был осуществлен с 26.12.24 в 16 44. Читать полностью