3
Вчера 27 марта ~11:20 местного времени намеревался внести деньги на счет для гашения кредита и, частично, последующего перевода для списания в оплату кредита супруги. Наиболее удобный по расположению (по дороге на работу)Банкомат-мини-офис по адресу Ленинградская, 100 встретил меня черным экраном DOS-режима и системной информацией мол «System freeze 26 марта 4:01:37» Я позвонил на 8—800… где оператор подтвердила что, мол, вижу-вижу информация передана в «профильное подразделение». Однако и в 20:00 банкомат всё еще оставался в том же неизменном состоянии. Повторный звонок в 20:25 на 8800… ничего не дал. Таким образом неисправность устройстав и халатность «профильного подразделения» привела к возникновению просрочки по кредиту супруги.
Сегодня утром 10:14 я предварительно позвонил на 8800 и справился о работоспособности указанного банкомата. Мне в очередной подтвердили что он ВСЁ ЕЩЁ не работает, принесли вынужденные извинения (что мне до них если проблема не решена), и уверили что таинственное «профильное подразделение» им [банкоматом] упорно занимается (позже я удостоверился в неизменном вот уже вторые сутки экране устройства, так что фактическая деятельность «профильного подразделения» под большим вопросом).
Вторым «ближайшим» (1.2 км от дома пешком) устройством с возможностью внесения наличных оказался банкомат-мини-офис 397819 найденный в приложении и расположенный по Петропавловскому шоссе в ТЦ «Шамса». Предварительно уточнившись на 8800… что он действительно там находится и что он в рабочем состоянии я отправился по адресу, но после выбора операции «внесение наличных» банкомат выдал сообщение что операция не может быть завершена и вообще «банкомат временно не работает», вывалившись в синий экран с адресами «ближайших работающих банкоматов» находящимися В ДРУГОМ КОНЦЕ ГОРОДА (вулканная, 70;
Вопрос…ну, скажем: «Доколе?» и «Кто виноват?» (в том что двое суток банкомат нерабочий)
Здравствуйте.
Сообщаем, что банкомат, расположенный по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская 100 был разгружен в связи с техническими неисправностями. В настоящее время проводится организация ремонтных работ. К сожалению, сообщить ориентировочные сроки введения банкомате в эксплуатацию не представляется возможным.
Касательно работоспособности банкомата по адресу: Петропавловское шоссе 19, сообщаем, что сбоев за указанный Вами период не зафиксировано, за исключение кратковременных проблем 28.03.2017 в 09:17 местного времени. В настоящее время, банкомат работает в штатном режиме, операции в банкомате проходят успешно.
Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
Добрый день!Вы всех людей считаете идиотами?Ваши коллеги прислали сообщение:"Для решения вашего обращения нам нужна... Читать полностью
ДОбрый день! Уже вторую неделю не работает приложение на телефоне вашего банка, не дает зайти по номере карты. Код... Читать полностью
В марте 2018 г. при переезде на новое местожительства в Республику Крым моя жена закрыла все счета и карты в филиал... Читать полностью
Кто и зачем ввел этот 4 значный код доступа вместо пароля? Где инструкция по его изменению и зачем в настройках ост... Читать полностью
Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал. Читать полностью
Здравствуйте! Вернули лишь комиссию за 4 транзакции, остальные 13 не вернули!!!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! рассмотри... Читать полностью
Спасибо, деньги сейчас были зачислены только что, как я написала здесь обращение, в онлайн банке был постоянный отк... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью