2
Здравствуйте, Мария!
Некоторое время назад я задавал Вам здесь вопрос N 9563869. Тогда вы ответили, что о «принятом решении вы обязательно будете уведомлены дополнительно». В итоге прошло более 40 дней, но Банк так и не уведомил меня о своем решении: будет или нет он исправлять найденный мной недостаток. Кроме того, за прошедшее время вышел уже не один апдейт мобильного приложения, но ожидаемых исправлений я там не увидел.
Не могли бы вы прокомментировать как обстоят дела с решением этой проблемы с зачислением средств по «запросу денег» из мобильного приложения? Будет ли исправлена логика зачисления «запроса денег» в соответствии с логикой зачисления переводов «по номеру телефона»?
Александр, добрый день!
Согласно алгоритму перевода средств через удаленные каналы обслуживания по номеру телефона, подключенного к услуге Мобильный банк, перевод осуществляется в следующем порядке. Первый приоритет — карта одного отделения банка с картой отправителя. Второй приоритет — карта одного территориального банка с картой отправителя. Третий приоритет — карта с овердрафтом. Четвертый приоритет — кредитная карта. Далее действует метод случайной выборки из карт с равным приоритетом.
Альтернативным вариантом может стать перевод с использованием конкретного номера карты как посредством услуги «Мобильный банк», так и посредством Мобильного приложения Сбербанк Онлайн.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
Сбербанк предоставляет 10000 рублей за блокировку карты Т-банк, это правда? Читать полностью
Здравствуйте. Судя по тому, что вы пишете, закрыть счет и забрать средства будет сложно. Второй момент - все-таки х... Читать полностью
Есть подписка сберпрайм, есть накопительный счёт. Почему снимают деньги за уведомления? Карта не зарплатная. Читать полностью
Здравствуйте.11 ноября 2024 года была оплачен пакет услуг домклик+.В чате ответили ,что все принято. В середине дек... Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
Добрый день. Не рассчитывается надбавка +2% к накопительному счету за покупки у партнеров (ЕАптека, Мегамаркет). Эт... Читать полностью
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru актуальный номер телефона и удобное время для звонка... Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Здравствуйте.23 декабря мною было составлено заявление на разовое перечисление денежных средств ( мне сделали случа... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью