11
Добрый день!
Обратилась с отделение Сбербанка в г. Магадане 15 февраля 2017 по поводу реструктуризации по ипотеке, никто ничего не слышал и не знает о программе помощи заемщиков АИЖК, отправили даже в городскую администрацию, Аллилуйя, 28 февраля приняли на консультацию, пакет документов был полностью готов, кроме справок ЕГРН, их готовность была 10 марта сразу же отвезла их в сбер и заполнила все необходимые документы. У меня банк принял пакет на реструктуризацию, но после отправили смс что программа закрыта. Ладно, думаю, помогите тогда с ректуризацией в масштабах банка (сейчас ипотеку выдают под 11 процентов годовых) для меня это тоже хорошая поддержка и помощь в моей ситуации на сегодняшний день. Но не тут то было банк рассмотрел как ни странно моё заявление очень быстро, позвонили и грубо ответили отказом, Вы типо брали под 13,45 вот и платите, а платить то не чем, хоть иди и умирай чтоб страховка покрыла эту злащастную ипотеку. Просрочки у меня не было, продала машину выплачивала ежемесячно все во время не нарушая своих обязательств. Вчера, значит, иду в сбер, у меня был вклад накопительный, надо думаю снять денежку и узнаю что мне в одностороннем порядке понизили процентную ставку по вкладу, читаю договор где четко написано, пролонгация без срочная и про пониженную ставку написано только если сумма первоначального взноса увеличится в 10 раз тогда банк в праве понизить на 1/2 процентной ставки, но у меня ничего не увеличилось даже в два раза, а ставка упала до 5,35. Так вот в чем мой вопрос: на каких основаниях мне её понизили, и почему на действующих сейчас ставке по ипотеке 11 процентов я не могу платить ипотеку. Сколько можно терпеть этот беспредел и не компетентных работников? И куда мне обращаться с моим вопросом? У меня только одно — пойду в прокуратуру, напишу заявление и пусть проверяют, законно не законно.
Юлия, здравствуйте!
В первую очередь, хочу выразить сожаление, что вам было отказано в реструктуризации. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. Банк подробно изучает данные заёмщика, все поданные им документы, после чего принимает решение.
Что касается вклада, то я рекомендую обратиться в наш контактный центр по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив). Специалисты проверят данные и сориентируют вас.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Сбербанк заблокировал мои счета, делал переводы на онлайн-казино с лицензией Кюрасо, что делать? Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
241221-7000-407335 по этому обращению 10 дней не можете поменять адрес регистрации Читать полностью
Добрый день. С новым годом Вас. Собственно вопрос: Была подписка Прайм+ на год Было написано что 31 декабря спишетс... Читать полностью
Он ждет звонка. Не всегда получается взять трубки, сами понимаете где находится. Спасибо. Он остался без возможност... Читать полностью
Здравствуйте.После загрузки подтверждающих документов в дом клик(электронная трудовая книжка и 2 ндфл)подняли ставк... Читать полностью
Как вернуть соц.выплаты списанные МФО с карты? Читать полностью
вот так купер обманул меня на 899 рублей ☝️не заказывайте в этом сервисе 🙏 Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мои счета, делал переводы на онлайн-казино с лицензией Кюрасо, что делать? Читать полностью
29.12.24г. мной на кредитный счет списания плановых платежей за благовременно были внесены денежные средства для пл... Читать полностью
В январе 2024 года банк самовольно заблокировал мне доступ к личному кабинету и запретил любые операции по моей деб... Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
241221-7000-407335 по этому обращению 10 дней не можете поменять адрес регистрации Читать полностью
Добрый день. С новым годом Вас. Собственно вопрос: Была подписка Прайм+ на год Было написано что 31 декабря спишетс... Читать полностью
Изначально в магазине брал рассрочу с прозрачным графиком платежей на 36 мес в Хоум Банк. Затем мой договор стал бе... Читать полностью
По итогам проверки карта была празблокирована и мне даже удалось вывести необходимую на тот момент часть денег из б... Читать полностью
Он ждет звонка. Не всегда получается взять трубки, сами понимаете где находится. Спасибо. Он остался без возможност... Читать полностью