2
14.04 в 18.59 я оплачивал штраф ГИБДД через СбербанкОнлайн. Сканировал QRкод квитанции, убедился что сумма штрафа 1000 руб, но со скидкой 500 нажал Продолжить, затем Оплатить. Пришла СМС о списании 1010 руб (с комиссией) Я тут же позвонил в банк с просьбой отменить, либо откорректировать платеж. Некий Алексей объяснил, что для этого мало звонка в банк, и я дал «какое-никакое но подтверждение на списание».
В данный момент я не понимаю, почему банк, идентифицирующий мою личность по номеру телефона не может провести отмену, либо коррекцию платежа???
Далее Алексей объяснил, что мне необходимо идти в отделение и написать заявление на возврат, либо коррекцию, пока деньги не ушли в ГИБДД. С его слов на эту операцию уходит 3 дня. Откладывать не стал, через час был в отделении, где негромко, но весьма нервно, девушка, которую я видел впервые, уверяла, что она со мной уже общалась и «повторно объясняет» что деньги ушли и сделать они ничего не могут. Далее оправила, видимо к старшей, когда я однозначно объявил о своем желании написать заявление.
Здесь я понял, что нервы у сотрудников, т. к. я далеко не первый с подобным вопросом.
Мария Александровна! Меня не устраивает срок рассмотрения моего заявления в 30 дней.
И я как держатель карты желаю внести коррекцию в свой платеж, и тут дело далеко не в сумме.
Мария Александровна, я искренне считаю данное списание, не ошибкой (я сканировал квитанцию), а лохотроном, т. е. прямым обманом банка своего клиента.
Обращаясь к читателям, хочу предостеречь: Будьте крайне внимательны при оплате штрафов ГИБДД через СбербанкОнлайн — можете остаться без положенной по закону скидки в 50% от суммы штрафа!
Мария Александровна, я очень надеюсь на положительное решение данного вопроса до истечения срока возможной оплаты 50% суммы. Постановление вынесено 30.03.17 Далее оставляю за собой право требовать от банка компенсации моих потерь!
Александр, добрый день!
Примите от имени банка извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Я направила ваше обращение на приоритетное рассмотрение. Сотрудники банка примут все возможные меры, чтобы как можно быстрее исправить ситуацию и помочь вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Тинькофф Банк закрыл дистанционное обслуживание безо всяких упомянаний Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью