3
Добрый день!
У меня есть кредитная карта Visa, выпущенная ОСБ № 8617, со сроком действия до 11.2016 года. С начала 2015 г. постоянно проживаю в г. Калининграде, ОСБ № 8626. По разным субъективным причинам (смена места жительства, временное отсутствие доходов) допускал несвоевременное гашение задолженности по карте. По истечению срока действия карты банк карту заблокировал (причины мне неизвестны, могу только догадываться, что
Ответ № 1. «Благодарим за обращение!
Ваше обращение № 170427 0157 718700 от 27.04.2017 рассмотрено.
Ката N *** 7102 заблокирована, в этом случае возможность погашать задолженность через услугу «Сбербанк-Онлайн» отсутствует, только по номеру счета через отделение Банка. Для уточнения возможности разблокировки карты для погашения задолженности необходимо оформить письменное заявление в отделении Банка.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ольга Фурсова»
Ответ № 2 «Карта заблокирована по инициативе банка, для уточнения возможности разблокировки обратитесь в офис Банка по месту ведения счета карты. Офис Банка № 8617/0020, адрес город Сыктывкар, улица Коммунистическая дом 85. Режим работы: Пн.:с 09:30 до 17:30, Вт.:с 09:30 до 17:30, Ср.:с 09:30 до 17:30, Чт.:с 09:30 до 17:30, Пт.:с 09:30 до 17:30.
С уважением, Елена Трушкова»
Ответ № 3 «Для уточнения возможности разблокировки, необходимо личное обращение в подразделение Банка по месту ведения счета карты. Дополнительно сообщаю, погашать задолженность по кредитной карте возможно через офис Банка предоставив сотруднику реквизиты карты.
С уважением, Галина Матипоненко»
Как я понял из всех этих ответов — почему карта заблокирована, и о возможности разблокировки я могу узнать только при личном визите в г. Сыктывкар. К сожалению, для меня это невозможно. И для самое главное — не разблокировка карты, а всего лишь возможность платить на нее через Сбербанк онлайн.
Итак, повторю вопрос — каким образом можно восстановить возможность проводить платежи на кредитную карту через Сбербанк онлайн?[B]
Здравствуйте, Александр!
Я уточнила информацию. Банк заблокировал вашу карту, так как истек срок ее действия. Погашать задолженность по заблокированной карте можно только по номеру счета карты в офисе. Рекомендую обратиться в офис банка в регионе, где открыт счет карты, и оформить заявление на перевыпуск карты.
Если вы не можете обратиться в офис банка лично, то подать заявление на перевыпуск карты сможет ваше уполномоченное лицо по нотариальной доверенности, например, друг или родственник. Обращаю внимание, что подать заявление по доверенности можно только в офисе банка, где открыт счет вашей карты.
Примите искренние извинения за возможные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Открывал несколько вкладов (которые в приложении можно открывать как конверты) хотел копить и распределять деньги н... Читать полностью
Добрый день. В дополнение к следующим претензиям отправляю просьбуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн Читать полностью
Я написала вам на электронную почту. Долго ли нужно ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Добрый день. Пишу претензию к службе безопасности сбербанка в дополнение к предыдущему письму по ссылке:https://www... Читать полностью
Здравствуйте,списали деньги с карты slim-foodie G.Aleksandr rus ,никаких операции не проводила ! С чего идет списан... Читать полностью
Пользуюсь кСбербанком уже на протяжении нескольких лет , сегодня просто взяли и заблокировали все счета без объясне... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
При оформлении ОСАГО сегодня мне вышло предложение о возврате промокодом 500 рублей на ОЗОН - на деле пришел только... Читать полностью
В ноябре 2024 года я опять стала клиентом банка, приобретя автомобиль в рамках автокредита. За два месяца использов... Читать полностью
Открывал несколько вкладов (которые в приложении можно открывать как конверты) хотел копить и распределять деньги н... Читать полностью
17.12.2024 осталвил отзыв о СовкомБанке:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12014517/?correlation... Читать полностью
Был выполнен перевод по номеру, но у получателя нет счета в ВТБ банке Читать полностью
Добрый день. В дополнение к следующим претензиям отправляю просьбуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью
Здравствуйте! 23.01.25 г. в приложении Т-банк, в чате загрузил фото новой КАСКО, так как 17.02.25 г. заканчивается... Читать полностью
Сколько???? Год, два или когда выплатим кредит по новой ставке? Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн Читать полностью