2
Здравствуйте Мария!
Я очень давно являюсь клиентом СБЕРБАНКа т. к. СБЕРБАНК самый надежный банк России и сотрудники работающие в нем являются высококвалифицированными специалистами и делают все возможное, что бы помочь решить клиенту его проблему.
Мое заявление под № 170407-0014-762400 было рассмотрено и отказано в дальнейшем оспаривании т. к. у меня нет возможности распечатать состояние своего счета у брокера (вход в личный кабинет заблокирован брокером), что является грубым нарушением договора. Отказ банка-эквайера основывается на том, что на мою претензию брокер предоставил копии моих личных документов, что никак не является ответом на мою претензию.
5 мая мне звонила девушка из службы заботы о клиентах и попросила меня прислать мое доп. заявление и переписку с брокером для того, что бы продолжить работу по оспариванию, а также она мне сообщила, что если после повторной подачи заявления мне придет отказ, то решении данного вопроса останется за МПС (к сожалению, не знаю как ее зовут, но после такого познавательного разговора, я поняла, что мой случай небезнадежен и есть специалисты, готовые придти своему клиенту на помощь). Я в этот же день все отправила. Далее, с 7 мая мне стали приходить письма с просьбой предоставления еще доказательства. Я писала, что брокер заблокировал мне вход в лк и нет никакой возможности распечатать состояние счета. Соответственно, после этого пришел отказ в проведении работы.
Я знаю, что Вы не обязаны подавать заявление в при-арбитражный суд, где у брокера нет ни единого шанса себя оправдать, но я также изучила правила МПС и точно знаю, что Вы наделены такими полномочиями и поэтому, пока не прошли сроки по оспариванию, я очень прошу сотрудников банка провести данную процедуру. Да, это занимает время и никто не хочет утруждаться, но это в первую очередь работа, такая же как все за которую платят зарплату.
Я верю, что Вы проявите нисхождение к беременной женщине и сделаете все возможное, что бы помочь своему клиенту решить данную проблему.
Добрый день, Зоя!
Информация по вашему обращению была направлена нашим специалистам, для его рассмотрения в приоритетном порядке. Как только появятся результаты проверки, вам сообщат по указанным при регистрации ранее оставленного обращения контактам.
Уточнять статус рассмотрения ваших обращений можно в контактном центре, позвонив по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
что делать в этом случае ? Читать полностью
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
На момент получения Вами промокода, по карте Халва покупки совершались неоднократно с 2023 года.Карта Халвой стала... Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Здравствуйте!Я ошибочно перевел денежные средства на другой номер, ошибившись одной цифрой. Я написал в техническую... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Почему не активна кнопка рассчитать , вознаграждение второй год 100% кешбэк ипотечное страхование Читать полностью
Как поменять дату начала действия договора Читать полностью