5
16.05.2017 г. отправила заявку на кредит через свой личный кабинет в «СбербанкОнлайн». Заполнила все необходимые поля, указала сумму, которую мне необходимо получить на руки и осталась ждать. Через какое-то время сотрудник банка связался со мной и уточнил необходимую информацию для рассмотрения заявки и вскоре мне пришла заветная СМС с текстом «Кредит одобрен». я указала удобное мне отделение и решила заняться этим вопросом (получить деньги и подписать кредитный договор!) на следующие день. Однако мне начали обрывать сотовый телефон сотрудники других отделений с указанием, что получить я могу в их отделении и заявка висит именно на ней/нем. В добавок поясняя мне, что к кредиту предусмотрена «финансовая защита», на что мной был дан четкий ответ — что она мне не уперлась.
Вечером, 17.05.2017 я все такие попала в отделение 8621/010 и меня приняла сотрудница Чиркова К. И.
С выдачей кредита возникали какие то трудности, то фамилию забыла написать, то еще что. И после СМС оповещения с номера 900 о зачисления мне запрошенной мною суммы началось самое интересное.
Деньги уже в полном объеме лежат на моем счету, о чем я сообщила сотруднице, но договор еще не подписан (это как??). То есть любой недобропорядочный гражданин в таком случае может просто встать — помахать ручкой и свалить в закат, не подписав ни одной бумажки связывающей его долговыми обязательствами перед банком?! Ладно, едем дальше. Пока читаю кредитный договор и все условия (которые мне не были озвучены до подписания и зачисления на счет денежных средств) мне подсовывают бумажки о страховании, на что я говорю, что страховка мне не нужна, и подписывать я это не буду. На что Чиркова К. И. мне заявляет, что в данном случае кредит сейчас спишут обратно, т. к. без страховки кредит банк не выдает (хотя напомню, что деньги уже лежат на моем счету и ни одной бумаги не подписано!!!), и вообще мне одобрено уже со страховкой и программа выдала со страховкой и т. д. (что полностью не соответсвтует пункту 5.2. в «Заявлении на страховании по ДСЖиЗ и НПР). Мной было задано пару уточняющих вопросов но типу «как такое может быть», «где такое прописано», «что за принуждение к «добровольному страхованию»»?». и пока велась беседа — с моего счета списалась страховка?????!!!!! Тут же задала вопрос, как я могу отказаться от страховки? — на что мне заявили, что завтра же я должна погасить кредит полностью и тогда отказываться. Мой шок был неописуем. Денежные средства были необходимы срочно, и под таким давлением мне пришлось подписать бумаги (хотя по кредитному договору я и так их подписала бы, т. к. деньги зачислены).
Что за полнейший беспредел происходит? Почему клиентов заставляют подписывать документы, ничего не разъясняя. Почему навязывают не нужные услуги? Вводят в заблуждение?? Зачисляют и снимают деньги с моего счета без моего письменного согласия??
Жалобу оставила в контактном центре.
Но знаю, что действеннее будет оставить ее на этом сайте.
Здравствуйте!
На данный момент по вашему вопросу проводится проверка. Как только у меня будут ее результаты, я предоставлю вам ответ в разделе Народный рейтинг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью