2
Здравствуйте.
18 мая я обратился в ДО Строгино для получения вклада моего деда по нотариальной доверенности. Доверенность забрали на проверку и 22 мая проверка была окончена. Мне выдали вклад и ввели доверенность в систему Банка, чтобы мне не проходить повторных проверок при обращении в другие ДО. Однако, вчера (23 мая), я обратился в ДО Первомайский для получения посещения индивидуальной ячейки. В услуге мне было отказано в устной форме помощником директора ДО Демянюк Олесей Александровной. Мотивирован отказ был тем, что не смогли позвонить нотариусу, поскольку у него закончился рабочий день. Я сообщил, что доверенность уже проверенна службой безопасности Банка, также она отображается в реестре доверенностей на портале http://reestr-dover.ru/ как действующая на момент запроса, утвержденным приказом Минюста РФ от 28.12.2016 № 324. Демянюк О. А. данные факты подтвердила, но заявила, что ей все равно нужно позвонить нотариусу. В письменном отказе от услуги посещения ячейки мне было отказано. Мной была составлена жалоба и подписана директором ДО. Директор ДО заверил, что с утра он лично свяжется с нотариусом и позвонит мне по контактному телефону, как только нотариус подтвердит выданную мне доверенность. Однако, с утра на городской телефон моего деда поступил звонок от Банка ВТБ 24. Сотрудник попросил к телефону деда, на что ему было разъяснено, что клиент банка находится в крайне тяжелом физическом состоянии в силу возраста и болезней и разговаривать не может и не хочет. Для того, чтобы оградить себя от беспокойства, волокиты и общения с представителями Банка и других инстанций он доверил полномочия своему законному представителю, своему внуку, т. е. мне. Уже неделю тянется эта возня с банком ВТБ, в следствие которой, инвалид войны, ветеран, 92-х летний больной человек вынужден, посредством представителя выбивать из Банка ВТБ 24 свои деньги и документы, необходимые ему для ухода, лечения и проч. Отмечу особо, что вся эта мышиная возня по затягиванию доступа к ячейке ЗАКОННОМУ представителю клиента вызывает подозрения, на фоне того, что в ДО Первомайское при составлении договора не удосужились проверить, что в онлайн банке и всех остальных договорах указан номер не клиента и не родственника вообще, т. е. абсолютно постороннего лица. И никого это не беспокоило, а тут начались проверки на проверки. ВТБ24 вынуждает меня обратиться в суд за возмещением морального и физического вреда, издержек и неустоек. Поскольку старый и немощный человек, лежачий больной, уже неделю зависит от произвола хозяев филиальчиков банка. У вас есть централизованное руководство или в каждом ДО директора-сами себе хозяева?
Здравствуйте.
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Что за безобразие????Больше недели прошло, как заказала выписки, каждый раз - мы работаем и продлили еще на неделю!... Читать полностью
На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги у... Читать полностью