4
Добрый день,
Являюсь клиентом банка около 15 лет, большую часть времени как зарплатный клиент. Брал потреб кредит 1 млн р на 60 мес. Последний платеж в ноябре 2017 года (платежи 21600 в мес) задолженностей нет. Немного изменилась жизненная ситуация и такой месячный платеж я платить не могу. Обратился в банк о рефинансировании (остаток порядка 84 тыс р). Рефинансировать мне не захотели т. к. потери дохода нет. Сказали можно перекредитовать совместно с кредитом другого банка. Кредит у меня был. Суммарно получалось (то что я запросил в итоге в Альфе по перекредитованию) в районе 165 тр на 36 мес. Платеж существенно ниже и меня это более чем устраивало. Упущу канитель со справками из другого банка, но в итоге все было собрано и заявка была подана на прошлой неделе. Фин. консультант сказала, что ответа ждать на след день. И я спокойно уехал на дачу и это была моей ошибкой, потому что на след день мне стала звонить СБ банка. Они даже позвонили контактному лицу из анкеты (до него дозвонились и получили что хотели). Когда я увидел звонки я попытался позвонить на московский номер, чтобы выяснить, что от меня хотели, но там мне помочь не смогли, сказали, что со мной свяжутся, в итоге я получил отказ с возможностью подачи повторной заявки через 30 дней. Через 30 дней я уже не смогу заплатить следующий платеж вовремя и у нас с банком будут проблемы. Так вот у меня есть вопрос, я лояльный клиент который выплачивал немаленький кредит почти 5 лет, мой мобильный засвечен в интернет банке, альфа чеке, альфа мобайле. Меня не предупредили о возможных звонках СБ (и я их просто не ожидал и пропустил). Почему нельзя подать заявку сразу повторно в таких случаях. Абсолютно людоедская и иррациональная практика. По моему мой кейс вполне ясный и выгодный как банку так и мне и проблема возникла на ровном месте (доход у меня нормальный, подтвержденный 2ндфл, просрочек по кредитам нет). Отношение к лояльным клиентам просто никакое…, очень разочарован
Уважаемый Клиент,
мы понимаем, что каждый может столкнуться с финансовыми трудностями, однако Банк вправе отказать Клиенту в предоставление рефинансирования без объяснения причины. При этом отказ Банка не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
здравствуйте! Сегодня моя мама переводила себе по своему же номеру телефона, который у вас и зарегистрирован через... Читать полностью
Добрый вечер. По моей кредитной карте в льготный период банк начислил и списал проценты. На сайте банка Вопрос/отв... Читать полностью
Не могу работать уже 1,5 месяца. Сначала меня целый месяц перепривязывали к другому наставнику, а как только привяз... Читать полностью
В приложени банка должно быть такое как просто привязать резервный номер без условий- один для операций , другой д... Читать полностью
г ВоронежДобрый день , я воспользовался своей кредитной картой и совершил по ней покупку . Лбготный период на погаш... Читать полностью
коногорова юлия александровна Читать полностью
Татьяна, я все в отзыве указала, на электронку в банки.ру писала, комментарии добавила. Мой развернутый отыв написа... Читать полностью
И когда ожидать ответ? Читать полностью
ошибкаДобрый день! 24.01. Мной была подана заявка на кредитные каникулы по ФЗ 353. Весь пакет документов был направ... Читать полностью
Мне ответили, что по итогам инкассации найдено 3 100 рублей. Эта НЕверная сумма изначально была указана на чеке - о... Читать полностью
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью