5
Добрый день,
Являюсь клиентом банка около 15 лет, большую часть времени как зарплатный клиент. Брал потреб кредит 1 млн р на 60 мес. Последний платеж в ноябре 2017 года (платежи 21600 в мес) задолженностей нет. Немного изменилась жизненная ситуация и такой месячный платеж я платить не могу. Обратился в банк о рефинансировании (остаток порядка 84 тыс р). Рефинансировать мне не захотели т. к. потери дохода нет. Сказали можно перекредитовать совместно с кредитом другого банка. Кредит у меня был. Суммарно получалось (то что я запросил в итоге в Альфе по перекредитованию) в районе 165 тр на 36 мес. Платеж существенно ниже и меня это более чем устраивало. Упущу канитель со справками из другого банка, но в итоге все было собрано и заявка была подана на прошлой неделе. Фин. консультант сказала, что ответа ждать на след день. И я спокойно уехал на дачу и это была моей ошибкой, потому что на след день мне стала звонить СБ банка. Они даже позвонили контактному лицу из анкеты (до него дозвонились и получили что хотели). Когда я увидел звонки я попытался позвонить на московский номер, чтобы выяснить, что от меня хотели, но там мне помочь не смогли, сказали, что со мной свяжутся, в итоге я получил отказ с возможностью подачи повторной заявки через 30 дней. Через 30 дней я уже не смогу заплатить следующий платеж вовремя и у нас с банком будут проблемы. Так вот у меня есть вопрос, я лояльный клиент который выплачивал немаленький кредит почти 5 лет, мой мобильный засвечен в интернет банке, альфа чеке, альфа мобайле. Меня не предупредили о возможных звонках СБ (и я их просто не ожидал и пропустил). Почему нельзя подать заявку сразу повторно в таких случаях. Абсолютно людоедская и иррациональная практика. По моему мой кейс вполне ясный и выгодный как банку так и мне и проблема возникла на ровном месте (доход у меня нормальный, подтвержденный 2ндфл, просрочек по кредитам нет). Отношение к лояльным клиентам просто никакое…, очень разочарован
Уважаемый Клиент,
мы понимаем, что каждый может столкнуться с финансовыми трудностями, однако Банк вправе отказать Клиенту в предоставление рефинансирования без объяснения причины. При этом отказ Банка не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком.
С уважением к Вам,
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью