❓ Здравствуйте. В Народном рейтинге портала в рамках Моего отзыва...

Question

Здравствуйте. В Народном рейтинге портала в рамках Моего отзыва http://www.banki.ru/services/response.. ./10085056/
учесть следующее
Услуга Юрист 24 была представлена Вашим сотрудником (Аленой) как страхование, я не подписывала согласие на оказание данного вида Услуги.28.07.17 полный пакет документов я не получила. Сертификат Юрист 24 мне был выдан на руки при повторном обращении в банк
и возмущении, почему скрыли вид услуги- это не страхование.. СМС сообщение не подтверждает согласие на списание с чужого номера телефона 3000—00 (я изначально была введена в заблуждение) Прошу учесть тот факт, что номер +7********36 оформлен на Федосеева Андрея Валерьевича и зачету как приобретенная услуга и списание с кредитной карты ФЕДОСЕЕВОЙ НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНЫ не подлежит. Согласно закону 353 ФЗ ст. 7 п. 2 , а именно

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).
К вашему партнеру ООО «Европейская Юридическая Служба» я обращаться не намерена- денежные средства с моего счета списал ПОЧТА БАНК
Прошу вернуть ошибочно списанные денежные средства 3000—00 за услуги Юрист 24 в досудебном порядке, иначе буду вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ и ЦБ РФ

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. С сотрудником проведена беседа, в ходе которой установлено, что по поводу продукта Юрист 24 была предоставлена подробная информация, не в рамках консультации по страховым продуктам. Цитирование указанного Федерального Закона в данном случае не является корректным, поскольку в рамках оформления Потребительского кредита Клиент не обязан заключать никаких дополнительных договоров. Приобретение продукта Юрист 24 является добровольным, из комментариев сотрудника следует, что в данном случае было получено Ваше согласие на приобретение продукта. Кроме того сотрудник сообщил, что полный пакет документов был выдан Вам на руки в ходе оформления кредита в первый визит в Клиентский центр. Дополнительно сообщаем, что&nbsp;Банк является посредником между клиентом и компанией, которая предоставляет услугу. В Вашем случае оформлена услуга &laquo;Юрист 24&raquo;, которую предоставляет ООО &laquo;Европейская юридическая служба&raquo;, в связи с чем для возврата средств необходимо обратиться в указанную организацию.

Здравствуйте. В Народном рейтинге портала в рамках Моего отзыва...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру