Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить...

25.08.2017 11:32
3

Добрый день!
Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить грамотную консультацию.
В Вашем банке была открыта кредитная карта еще в 2015 году- тинькофф platinum. В конце 2015 году решено было сделать рефинсирование, чтобы деньги вносились только на погашение долга по карте.
На данный момент по карте все выплачено и погашено. При обращении в Ваш колл -центр, было сказано, что закрытие происходит в течении одного дня.
Но у меня остались вопросы, требующие подтверждения информации.
1) Не возникнут ли в последующем какие- либо проволочки в плане закрытия счета (расчетный счет закрыт сразу, а карта может закрываться я в течение 20—30 рабочих дней).
Ответ сотрудника Вашего банка, на контактной линии, что их не будет. Долг погашен.

2) На вопрос есть дополнительные опции подсоединенные к данной карте: смс информирование, и обслуживание, которое может всплыть в конце месяца как долг, был получен ответ: что нет Ваша карта просто будет закрыта.
Документы Вы получите при обращении завтра.

Прошу Вас дать более точную информацию, так как в дальнейшем планируем брать ипотеку и сведения по закрытию всех карт и потребительских кредитов затребует банк. А также не хотелось бы получить новую неудовлетворительную информацию из НБКИ, так как обновление кредитной истории и передача информации из банков в данную службу происходит не всегда вовремя.
Буду очень признательна, за Ваш ответ.

Добрый день.

Если банк уже принял заявку на расторжение и заблокировал договор кредитной карты, то он не будет проводить какие-либо списания. Все платные услуги, если они были подключены, отключаются при блокировке договора.
Для того чтобы коллеги могли проверить консультации, уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в письме на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на мой ответ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день , по наследству получил вклад в банке , на котором размещены денежные средства . Эти...

Добрый день, по наследству получил вклад в банке, на котором размещены денежные средства. Эти денежные средства нах... Читать полностью

21.03.2017 Вклады
Добрый день! Есть ли в головном офисе банка на Волоколамском проезде касса, в которой можно разом…

Добрый день!Есть ли в головном офисе банка на Волоколамском проезде касса, в которой можно разом получить средства... Читать полностью

22.02.2012 Вклады
Подскажите, у мужа открыт вклад в банке , на меня выписана генеральная доверенность. Могу я открыть...

Подскажите, у мужа открыт вклад в банке, на меня выписана генеральная доверенность. Могу я открыть счёт в этом банк... Читать полностью

24.06.2017 Вклады
Сколько процентов удержат с меня при внесении наличных в банкомате г.Москвы.Карта VISA ELEKTRON УралСИБ…

Сколько процентов удержат с меня при внесении наличных в банкомате г. Москвы.Карта VISA ELEKTRON УралСИБ? Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли ограничения на сумму вкладов под процент в Сбербанке...

Здравствуйте!Подскажите, есть ли ограничения на сумму вкладов под процент в Сбербанке России!Сколько можно вложить... Читать полностью

20.11.2015 Вклады
Здравствуйте !

У меня подано обращение об отказе от операций, совершенных мошенниками с...

Здравствуйте!У меня подано обращение об отказе от операций, совершенных мошенниками с использованием данных моей кр... Читать полностью

01.06.2015 Вклады
Hi! Как и где лучше контролировать стабильность банка? Например, я получил убытки с Холдинг-Кредит,который лопнул…

Hi!Как и где лучше контролировать стабильность банка?Например, я получил убытки с Холдинг-Кредит,которыйлопнул хотя... Читать полностью

18.08.2012 Вклады
Являюсь клиентом ТКС. Все нравится. Хочу открыть счет/вклад на третье лицо (мой несовершеннолетний…

Являюсь клиентом ТКС. Все нравится. Хочу открыть счет/вклад на третье лицо (мой несовершеннолетний малолетний ребен... Читать полностью

21.09.2011 Вклады
Добрый день, вопрос у меня наверное удивительный, 8 февраля получила кредитную карту - привез курьер…

Добрый день, вопрос у меня наверное удивительный, 8 февраля получила кредитную карту — привез курьер на работ... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
Добрый день! В тарифе сказано что частичный отзыв возможен не ранее 60 дней с момента открытия вклада…

Добрый день!В тарифе сказано что частичный отзыв возможен не ранее 60 дней с момента открытия вклада. Скажите, в сл... Читать полностью

30.07.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Реструктуризация кредитов
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста , можно ли сделать реструктуризацию в вашем банке , если да , что нужно для э... Читать полностью

Заблокировали переведы. Чат поддержки не отвечает и проблему не решает
Ozon Банк

Чат поддержки не отвечает,с решением вопроса не помогает,на горячей линии говорят ждать ответа с чата поддержки.чат... Читать полностью

Выписка по счёту малолетнего
Сбербанк

Здравствуйте. Могу ли я дистанционно, то есть без посещения Банка, получить выписку по банковскому вклдау своего ма... Читать полностью

Разблокировка карты и приложения
Т-Банк

Да это ужасно,без предупреждения блокируют,нам срочно нужны деньги эти деньги матери с СВО денежное довольствие ее... Читать полностью

Оператор в чате отказал в предоставлении копии документов
Т-Банк

Здравствуйте.Пошел третий день, а письмо от Вас на почту так и не поступило!Папка спам пуста. Ответ на мой запрос б... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Мария,огромное вам спасибо 🙏  Читать полностью

17.03.2025 Другое
когда одобрят отзыв о банке?
Альфа-Банк

отправил отзыв о Альфа-Банк, когда его одобрят? Читать полностью

17.03.2025 О банке
Одобрили кредит, что делать дальше
Совкомбанк

Одобрил банк кредит, что делать дальше? Читать полностью

Не понятное списание
Альфа-Банк

Не понятное списание за оплату страхового продукта по договору Z6922143AD100XUP5 от 01.03.2025 Гопкалова Ольга Васи... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Нужна информация для
Ozon Банк

Вы предоставляете данные клиента Вашего банка в ФССП? Читать полностью

17.03.2025 Другое