Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить...

25.08.2017 11:32
3

Добрый день!
Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить грамотную консультацию.
В Вашем банке была открыта кредитная карта еще в 2015 году- тинькофф platinum. В конце 2015 году решено было сделать рефинсирование, чтобы деньги вносились только на погашение долга по карте.
На данный момент по карте все выплачено и погашено. При обращении в Ваш колл -центр, было сказано, что закрытие происходит в течении одного дня.
Но у меня остались вопросы, требующие подтверждения информации.
1) Не возникнут ли в последующем какие- либо проволочки в плане закрытия счета (расчетный счет закрыт сразу, а карта может закрываться я в течение 20—30 рабочих дней).
Ответ сотрудника Вашего банка, на контактной линии, что их не будет. Долг погашен.

2) На вопрос есть дополнительные опции подсоединенные к данной карте: смс информирование, и обслуживание, которое может всплыть в конце месяца как долг, был получен ответ: что нет Ваша карта просто будет закрыта.
Документы Вы получите при обращении завтра.

Прошу Вас дать более точную информацию, так как в дальнейшем планируем брать ипотеку и сведения по закрытию всех карт и потребительских кредитов затребует банк. А также не хотелось бы получить новую неудовлетворительную информацию из НБКИ, так как обновление кредитной истории и передача информации из банков в данную службу происходит не всегда вовремя.
Буду очень признательна, за Ваш ответ.

Добрый день.

Если банк уже принял заявку на расторжение и заблокировал договор кредитной карты, то он не будет проводить какие-либо списания. Все платные услуги, если они были подключены, отключаются при блокировке договора.
Для того чтобы коллеги могли проверить консультации, уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в письме на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на мой ответ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу произвести отмену платежей на смарт-вклад

Прошу произвести отмену платежей на смарт-вклад Читать полностью

16.12.2014 Вклады
Здравствуйте! У меня открыт вклад Смарт-вклад на Почте. Какая минимальная сумма для открытия других вкладов…

Здравствуйте! У меня открыт вклад Смарт-вклад на Почте. Какая минимальная сумма для открытия других вкладов через и... Читать полностью

08.04.2012 Вклады
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! Интернет магазин, являющийся клиентом вашего банка, взял...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! Интернет магазин, являющийся клиентом вашего банка, взял деньги за заказ и на... Читать полностью

28.02.2019 Вклады
Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка, карта была получена в 2010 году и использовалась в течении…

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка, карта была получена в 2010 году и использовалась в течении всего врем... Читать полностью

08.07.2013 Вклады
Здравствуйте. У меня вопрос по работе ОАО "РОСТ БАНК".
У меня открыт вклад в данном...

Здравствуйте. У меня вопрос по работе ОАО «РОСТ БАНК».У меня открыт вклад в данном банке, срок которого... Читать полностью

11.12.2014 Вклады
Здравствуйте! Можно ли получить смарт вклад в день его окончания, переведя его вначале на смарт счет…

Здравствуйте!Можно ли получить смарт вклад в день его окончания, переведя его вначале на смарт счет, а потом сняв в... Читать полностью

06.03.2012 Вклады
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, как снять всю сумму сразу с кредитной карты? Банкомат выдал лишь…

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, как снять всю сумму сразу с кредитной карты? Банкомат выдал лишь сотую часть, и... Читать полностью

06.03.2013 Вклады
Здравствуйте! Можно ли, автокредит, взятый в ЮниКредит Банке в г. Ставрополе Российская Федерация...

Здравствуйте! Можно ли, автокредит, взятый в ЮниКредит Банке в г. Ставрополе Российская Федерация, досрочно по... Читать полностью

22.05.2016 Вклады
Здравствуйте.
Я держатель карточки беларусбанка visa elektron.
Могу ли я на территории России...

Здравствуйте.Я держатель карточки беларусбанка visa elektron.Могу ли я на территории России пополнить её российским... Читать полностью

25.09.2019 Вклады
Здравствуйте!
Не можете ли Вы подсказать мне, в какой микрофинансовой организации я могу...

Здравствуйте!Не можете ли Вы подсказать мне, в какой микрофинансовой организации я могу разместить денежные средств... Читать полностью

04.07.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
В ноябре 2024 года выдали карту, но до сих пор не решили вопрос с доступом в личный кабинет
Россельхозбанк

Добрый день. Три раза приходила в банк и оставляла заявки, последнюю оставила по телефону, потому что у меня нет ст... Читать полностью

Заблокировали переводы Чат не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали переводы в озон банке пишу в чат не отвечаютзвоню отвечает бот как быть в данном вопросе... Читать полностью

Этот филиал не хочет переводить заработанную мной зарплату от Заказчика
Альфа-Банк

Этот филиал не хочет переводить на указанный мною счет заработанную мной зарплату от Заказчика типа я в каком-то сп... Читать полностью

Как отписаться от платных услуг

У меня сняли деньги за вашу подписку которую я не подключила эту подписку Читать полностью

Восстановление обслуживание сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые коллеги! Год назад работал на садоводе, начальник попросил мою карту и как оказалось соверша... Читать полностью

Банк не может закрыть счет
Совкомбанк

Ранее была клиентом хоум банка, после слияния банков, мои счета (2 дебетовые карты) были переданы на обслуживание в... Читать полностью

Категория кэшбэк начислен не корректно
Альфа-Банк

Здравствуйте, обратилась через приложение в банк по вопосу кэшбека 16.03.2025г.Не согласна с начислением за операци... Читать полностью

17.03.2025 Другое
КАК МНЕ УСКОРИТЬ РАЗБЛОКИРОВКУ КАРТЫ!?!!!!ДЕНЬГИ НУЖНЫ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА НА ЭКО!!!!!!Я ИЗ ЗА ВАШЕГО БАНКА БЕЗ ДЕТЕЙ ОСТАНУСЬ!!!!!!!
Совкомбанк

Ваш банк заблокировал мне карту!!!!!!Я предоставила все документы!!!!мне нужны деньги срочно!!!!! Читать полностью

17.03.2025 Другое
бонус за оформление осаго

не пришел бонус за оформление полиса ОСАГО Читать полностью

Как отписаться от подписку

У меня сегодня сняли деньги за вашу подписку Читать полностью