2
Добрый день. За справку о том, сколько я уплатида процентов для подачи в налоговую инспекцию с меня требуют (другого слова не подобрать) 500₽. За что? Упаковка бумаги стоит дороже! А там 500листов бумаги. Может мне со своей бумагой прийти? Почему информация по моим счетам стоит ТАК необоснованно ДОРОГО? Ребята, мы в регионах не закалачиваем как вы в Москве, золотые зарплаты. Я в декрете, плачу с дет.пособия ипотеку и еще за такую бумажку должна платить 500₽???и ждать 3—5 дней!!! В 2014 году мне выдали ее бесплатно в течение 1 минуты при обращении в банк. А сейчас маразм… Вот нет другого слова. Зашла в банк оплатить ипотеку, в банк ВТБ24, не в сторонний… Комиссия 500₽ за внесение средств на счёт!!! Вы нормальные? Вы сами понимаете, за что требуете деньги? Правда сказали, что через банкомат бесплатно можно внести деньги, НО!!!! Банконат в отделении банка не работает, ближайший в соседнем городе за 15км. .(была в г. БАТАЙСКЕ, поехали в Ростов-на-Дону платить). Я живу в пригороде, ездить по два раза с маленьким грудничком дорого и тяжело. Что вообще за правила такие?
Если не выдадите справку в лень обращения и бесплатно, буду другой банк выбирать для рефинансирования ипотеки. Был адекватный банк, оформляли ипотеку на высшем уровне, всем советовала, а превратились…
Уважаемая Анастасия!
Неотъемлемой частью каждого заключаемого с клиентом договора является сборник тарифов, которым предусмотрена возможность как срочного исполнения запроса о предоставлении справки (с взиманием комиссии), так и исполнения запроса в стандартном порядке без взимания вознаграждения.
В зависимости от ситуации клиент может выбрать наиболее подходящий для себя порядок получения документа.
Что касается комиссии за внесение денежных средств через кассу Банка, то она предусмотрена тарифами и взимается в случаях, когда невозможно выполнить операцию дистанционно через банкомат Банка.
Сожалеем, что сложившиеся ситуации доставили Вам неудобства.
Чтобы было возможно проверить качество консультации сотрудников обслуживающего офиса просим Вас уточнить на SM2@vtb24.ru Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма просьба указать «Горячая линия 10013948».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью
Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью
Не получается отправить отзыв Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11546128/?comment_id=7307442&comment_page=1 Читать полностью
Добрый вечер! Мне сегодня, без моего согласия оформили пакет услуг Привилегия. При этом в вацапе сообщили что у мен... Читать полностью
Я уже устал создавать все новые и новые обращения в ЛК ВТБ. Занимаюсь этим непрерывно с мая 2024 г. Однако до сих п... Читать полностью
Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью
ВТБ банк заблокировал карту и не хочет выдавать деньги которые остались насчёт уже 4 месяца и не хочет выдавать ден... Читать полностью
Добрый день, Ольга. Меня зовут Николай.Возникла техническая проблема с кредитной картой банка ВТБ, а именно не рабо... Читать полностью
Ваша поддержка по обращению CR-13987706 целый месяц мне компостировала мозги, запрашивала данные по е-мейл (все был... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз вынужден обратиться к поддержке, на сей раз по причине того, что в приложении нет вкла... Читать полностью
Добрый день! Елена, дайте мне телефон руководителя отдела ипотеки. Я хочу понять, что именно за месяц с момента обр... Читать полностью
10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью
Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью