29
Уважаемый Ситибанк,
С 20 Сентября не работают уведомления на e-mail в Citialert. После звонка на горячую линию проблему признали на стороне технической службы Ситибанка. О сроках исправления ничего не сказали. За услугу Citialert ежемесячно взимается 89 руб, но уже около недели эта услуга не работает в полном объеме. В связи с этим 3 вопроса:
1) Почему не уведомили клиентов о такое проблеме?
2) Когда Вы исправите ситуацию с отсылкой уведомлений по e-mail?
3) Будет ли компенсация за невозможность полноценного доступа к этой услуге?
Уважаемый Автор!
Спасибо за обращение.
Проблема с доставкой уведомлений по электронной почте в рамках услуги Citibank Alerting Service решена. Сейчас все письма отправляются в штатном режиме. Дополнительные уведомления о возникновении проблемы клиентам Банка не отправлялись, поскольку она не была массовой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, предоставьте нам личные данные, чтобы мы могли рассмотреть вопрос о компенсации. Рекомендуем для этого воспользоваться функцией «Напишите нам» в Citibank Online.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту на 08.10.2024 16:00-18:00, к сожелению не смогу забрать, можно ли перенести доставку н... Читать полностью
В пятницу получил смс о переводе ипотеки из Росбанка в Тинькофф. Это крайне неподготовленный процесс, что, в принци... Читать полностью
Как удалить заявку на страхование автомобиля Читать полностью
Ипотечный кредит переведён из Росбанка в Т банк. Почему остаток ссудной задолженности увеличился? Во вторых ипотека... Читать полностью
Почему Ваш банк неоднократно нарушил условия договора 3327522 от 20.10.2020г.? Непонятные регистрации и дежурные о... Читать полностью
Т.е. вы дали мне кредитные каникулы в размере 2-ух месяцев, условно говоря на 36000т.р. (где на второй месяц мне ну... Читать полностью
Добрый день. Сдается в аренду помещение в Санкт-Петербурге на Невском проспекте (ранее занимал банк) с оборудованны... Читать полностью
Добрый день, документы отправила на почту zabota, так как менеджера моего выходной, мне посоветовали документы отпр... Читать полностью
Здравствуйте. Продавал скины из игры другому человеку. Так же и покупал. Вечером мне звонит сотрудник из банка, нач... Читать полностью