3
Мария, добрый день!
Прошу содействия в скорейшем разрешении проблемы, возникшей по причине низкой квалификации и полного отсутствия профессионализма сотрудников «Сбербанка» г. Сергиев Посад (отделение № 9040/02100).
У меня оформлена ипотека в отделении № 9040/02100. По истечении года, в этом же отделении на год были оформлены страховые полиса (жизни и ипотеки).
Но! возникла проблема: сотрудник радостно оформил мне страховку, но забыл внести ее в базу данных. В связи с этим мне увеличили на 1% процент ставку по ипотеке. Пришлось тратить свое время, бегать в отделение, писать заявление о просмотре ставки, сканировать полиса и направлять их в Сберабанк для подтверждения исполнения пунктов ипотечного договора, т. е. фактически я сделал работу сотрудника отделения № 9040/02100 Сбербанка. Свои слова подтверждаю обращением 201889440 от 21.09.2016 г.
В этом году я решил, что руководитель отделения № 9040/02100 г. Сергиев Посад сделал соответствующие выводы, научил своих подчиненных работать, и опять пришел оформлять страховку в это отделение. Но не тут то было!
Страховку я оформил и опять та же самая проблема! Полис у меня на руках, но сотрудник отделения № 9040/02100 Сбербанка не провел ее по базе. Либо забыл, либо не умеет, либо начальник плохо руководит, не знаю…
Написал по этому поводу два обращения: 170928 0617 408100 от 28.09.2017 и 1709280615636900 от 28.09.2017 г.
Опять все по новой: я хожу пишу заявления по этому поводу, направляю соответствующие скан-копии страховых полисов… Короче-говоря, работаю за отделение № 9040/02100 Сбербанка, вот только зарплату за это не получаю.
У меня к Вам вопрос: как Вы считаете, это нормальная работа отделения № 9040/02100, в частности ее сотрудников, и особенно руководителя, если из года в год одно и тоже?
Убедительна просьба посодействовать в ускорении рассмотрения моей ситуации, так как в данном случае банк в одностороннем порядке поднял ставку по ипотеке, при соблюдении мной всех условий договора, что является нарушением.
Также прошу навести порядок в отделении № 9040/02100 г. Сергиев Посад и провести проверку на профпригодность его сотрудников, начиная от руководителя подразделения и заканчивая операторами.
Надеюсь на Вашу помощь, спасибо!
Владислав, здравствуйте!
Спасибо, что написали об этом! Я обязательно проверю информацию по страховке и кредиту. Как только станут известны результаты, вас обязательно проинформируют.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью