Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Мария! Я являюсь зарплатным клиентом банка. С июня 2016 года я проходила процедуру...

Иные вопросы
07.11.2017 19:37
4
Сбербанк
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Добрый день, Мария! Я являюсь зарплатным клиентом банка. С июня 2016 года я проходила процедуру банкротства физических лиц, и банком автоматически мой зарплатный счет был заблокирован. 23.10.2017 года процедура была завершена, все долги были списаны, данная информация размещена в картотеке арбитражных дел, есть запись в газете «Коммерсант» о признании меня банкротом. К сожалению, процесс проходил в другом регионе, и оригинал определения у меня на руках, в лучшем случае, будет через месяц не раньше. 3 ноября обратилась в отделение в Санк-Петербурге по адресу ул. Карла Фаберже д. 8 с целью разблокировки зарплатной карты, предоставила распечатанные фотографии определения арбитражного суда с печатью (печать хорошо видна) и просто распечатаное определение суда с официального сайта (без печатей). Заместителя в пятницу вечером на месте не было, поэтому у меня приняли документы, отсканировали паспорт и обещали позвонить 07.11, однако мне так никто не позвонил и ничего не сообщил. 07.11 я сама обратилась к заместителю, однако она сказала, что по тем документам, которые я принесла, они карту разблокировать не могу и потребовала оригинал определения. Не понимаю, позицию банка в этом вопросе — заблокировали мой счет, едва информация о моем банкротстве появилась в официальных источниках, а для разблокировки требуется оригинал определения суда. Информации в открытом доступе более чем достаточно: КАД, коммерсант, ЕФРСБ. На каком основании моя карта до сих пор заблокирована?

Добрый день, Камила!

Я уже занимаюсь вашим вопросом. Как только у меня появится результат проверки, я сообщу вам в разделе «Народный рейтинг» (http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10108533/).

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она снова подключается, и списываются деньги
Сбербанк

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих сегодня в Сбербанке превратился в недействительный?
Сбербанк

Отправил письмо. Сначала случайно нажал "Мне все понятно" и выдало что вопрос закрыт. Нет не закрыт, жду ответа. Читать полностью

14.03.2025 Обслуживание
Здравствуйте,я сирота, вот такое дело случилось, открыла счет сама чтоб там лежали деньги, потом снимала оттуда по малому, но в какой то момент оно перестало выводить средства, и пишет обратиться к банку, но деньги я самама пополняла
Сбербанк

Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Как вернуть комиссию
Сбербанк

Ранее на вопрос клиента, Вы ответили, что ошибочный платеж как и комиссию за него вернуть не получится и в качестве... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Завершение процедуры банкротства
Сбербанк

Добрый день, 05.02.2025 была завершена процедура банкротства, в Сбербанке была кредитная карта задолженность по кот... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Блокировка фз115
Сбербанк

Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Вопрос мой ранее заданный
Сбербанк

Добрый день. А моим вопросом занимаются? Я каждый день вижу, как насчитывается пеня, меня это Беспокоит. Вдруг... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Сбербанк не возвращает деньги
Сбербанк

Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Как делать тут перевод?
Сбербанк

Как делать тут перевод до другого человека? Читать полностью

14.03.2025 О банке
Невозможно дозвониться из-за границы
Сбербанк

Добрый день! Спасибо за участие. Я проверила еще раз электронную почту, нет письма, в спаме тоже... эл.адрес - juli... Читать полностью

14.03.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она снова подключается, и списываются деньги
Сбербанк

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Здравствуйте,я сирота, вот такое дело случилось, открыла счет сама чтоб там лежали деньги, потом снимала оттуда по малому, но в какой то момент оно перестало выводить средства, и пишет обратиться к банку, но деньги я самама пополняла
Сбербанк

Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Блокировка фз115
Сбербанк

Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Сбербанк не возвращает деньги
Сбербанк

Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Проблемы с входом сберспасибо
Сбербанк

При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Поднятие ставки по IT ипотеки
Сбербанк

Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Повышение ставки по ИТ ипотеке, предоставление документов
Сбербанк

Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Смс код не пришол что надо сделат?
Сбербанк

Здравствуйте я заказала феберлик 7180-402650550-1 смс код не пришол  Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Комплексное урегулирование
Сбербанк

Вопрос возник, так как узано 5 РД.Как понять какие документы нужно предоставить? В заявке никакой информации не ука... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Просрочка по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Информация о задолжности.
Альфа-Банк

Будет ли дан ответ на вопрос — ID вопроса 721645? Всю информацию я выслал на указанную почту. Пока ждал, звонки про... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Выкупить долг по договору цессии
Сбербанк

Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Кэшбек 100% на маркетплейсы
ВТБ

10 марта оформил пенсионную карту. 12 марта пришла SMS - кэшбек 100% за покупки на маркетплейсах, выберите категори... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Узнать статус отзыва

Отзыв "как закрыть счёт без посещения банка" от 28.02.2025 Читать полностью

14.03.2025 Эксперты Банки.ру
заблокировали карту и ДБО за сомнительные операции
Совкомбанк

Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью

14.03.2025 Качество обслуживания
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она снова подключается, и списываются деньги
Сбербанк

Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью

14.03.2025 Иные вопросы
Как пополнить карту если у меня 161фз.
Альфа-Банк

Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью

14.03.2025 Переводы и платежи
Отправка полиса Каско
Т-Банк

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешёл к Т-банку. Не подскажите почту, куда можно от... Читать полностью

14.03.2025 Каско
Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих сегодня в Сбербанке превратился в недействительный?
Сбербанк

Отправил письмо. Сначала случайно нажал "Мне все понятно" и выдало что вопрос закрыт. Нет не закрыт, жду ответа. Читать полностью

14.03.2025 Обслуживание
у вас в банке мошенники похлеще
ВТБ

Сегодня, 14.03.2025 г. Оформляла кредит в банке ВТБ, по адресу: Г. Ишим, ул. Карла Маркса, 9.Время примерно 12:15 д... Читать полностью

14.03.2025 Качество обслуживания