5
Здравствуйте.У меня даже не вопрос,а претензия к сотрудникам СберБанка Nподразделения 8634/00167 (особенно к кредитному менеджеру Парыгину Виталию Валерьевичу).Я пришел в банк 11.10.2017 г. для оставление заявки на кредит в отделение СберБанка.Меня принял Парыгин В. В..Он составил заявку и по кредиту ничего не объяснил.На вопрос о страховке он ответил, что это стандартная процедура и если вам одобрят, то вы можете в любое для вас время закрыть страхование жизни, здоровья и с недобровольной потерей работы.Я объяснил что сегодня среда и в понедельник я ложусь в больницу с ребенком для лечения(16.10.17).На что он меня успокоил тем,что деньги дадут,вылечитесь, а потом придете и закроете страхование.При этом Парыгин В. В ничего не сказал про 14 дневный срок.(А вы когда срочно берете деньги на лечение своих близких членов семьи все внимательно читаете?).Тем более при моем прочтении, Парыгин В. В. сказал что там все стандартно можете не читать.Я бегло пробежал по тексту и в остальном доверился сотруднику банка.После окончания лечения своего двух годовалого ребенка я обратился в банк для закрытия страхования-это было 12.11.2017 г..Но сотрудник банка ответила отказом.Я объяснил ситуацию женщине(сотруднику банка),на что она предложила написать заявление.При этом сказала чтобы я не переживали по ее мыслям руководство «СберБанк страхование жизни» должно меня понять.При этом сказала чтобы я предоставил копии больничных листов подтверждающих лечение ребенка и дала мне номер телефона страхования 88005555557 и сказала переговорить с ними.Потому что этот вопрос решает не сам СберБанк, а страховая компания.Я позвонил,но девушка недовольно сказала чтобы я разбирался со СберБанком а не с ними.Мне очень стало интересно ктоже этим вопросом занимается! После получения заверенных копии у своего работодателя я снова (по совету сотрудника СберБанка) обратился в отделение в котором оформлял заявку на кредит.Объяснил все сотруднику,а он меня начал отправлять к сотрудникам страховой компании.Ни конца, ни края в данной ситуации я пока не вижу.В связи с этим я прошу помощи всех людей,а так же руководства «СберБанка» Москвы в данной ситуации.Я честный человек и платил и плачу кредиты во время.И считаю, что моя ситуация является уважительной причиной(форс мажорным обстоятельством) так в ней изначально виноват сотрудник Парыгин В. В..Если бы не он у меня было бы до лечения еще два дня.Надеюсь за понимание и жду ответа.
Денис, здравствуйте!
Банком подготовлен подробный ответ по указанной вами ситуации. Рекомендую обратиться в наш контактный центр по круглосуточному номеру 900. Специалисты проинформируют вас.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью