3
Добрый день.
Дайте ответ, пожалуйста, по следующей ситуации. 30 ноября 2017 года я полностью выплатил взятый в 2015 году ипотечный кредит. Сбербанк подтвердил полное погашении присланным на мой телефон СМС. В соответствии с информацией, указанной на сайте Сбербанка я направил e-mail с необходимыми данными на адрес mfl@sberbank.ru. с просьбой связаться со мной по вопросу снятия обременения с квартиры в залоге. Параллельно я попытался дозвониться по указанному на сайте Сбербанка номеру
Не понятно в связи с чем общие положения о выдаче ипотечных кредитов Сбербанка содержат срок 30 дней на передачу закладной Банком клиенту при том, что п. 2 ст. 17 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» совершенно четко предусматривает незамедлительную передачу закладной залогодержателем залогодателю по исполнении последним обеспеченного ипотекой обязательства. Очевидно, что внутренние положения организаций, не соответствующие действующему законодательству по сути ничтожны и не могут применяться.
Вчера написал обращение на сайте Сбербанка по описанной ситуации. Вечером пришло сообщение. что ответ по вопросу будет предоставлен не позднее 25 декабря, т. е. до 20 дней!!!!! Сбербанк берет на то, чтобы сформулировать ответ по моему вопросу.
Полное погашение ипотечного кредита Сбербанка я произвел за счет средств другого банка в рамках договора рефинансирования. В договоре четко заложен срок предоставления мной банку оформленной на него закладной, поэтому сроки снятия обременения по закладной Сбербанка для меня крайне важны. В том числе от этого зависит снижение ставки в рамках договора рефинансирования. Фактически я уже теряю деньги, т. к. по предьявлении в другой банк закладной, оформленной на него я получу автоматическое снижение ставки.
Уважаемые господа из Сбербанка просьба оперативно связаться со мной и организовать выдачу мне документов для передачи их в МФЦ для снятия обременения с находящейся у банка в залоге квартиры. Комментарии типа «Мы разберемся» и «Вопрос в работе» не принимаются. Еще раз повторюсь вопрос тут не просто в проволочке и потере времени, а в реальной потере денег и риске проблем с Банком рефинансировавшим кредит.
Здравствуйте!
К сожалению, предоставленной вами информации недостаточно для проверки. Если вопрос актуален, оставьте обращение на сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/feedback
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Не могу войти в приложение купер, по началу я смог войти, но там был не мой номер телефона и не мой email, после эт... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
27 октября 2023 года я открыла в СОВКОМБАНКЕ вклад УДОБНЫЙ сроком на 3 года под 12,3% годовых. Открывала в приложен... Читать полностью
24.11.2024 обнаружил, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%. Данный счёт был открыт 31.10... Читать полностью
И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью
Заказал через банки.ру карту ,как получить бонус Читать полностью
Являюсь клиентом банка Долгий период, имею 2 кредитные карты лимит одной из которых 450 тысяч. это означает, что по... Читать полностью
Хочу оставить отзыв об Юмани , но в поисковике где нпдотнпзапн е банка вписать не находит Юмани. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли возможность в индивидуальном порядке изменить срок кредита на более длинный со снижением ежем... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня зашла в банк и увидела, что процент по накопительному счету упал на 4%, при этом, если открыв... Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью