1
Добрый день.
Дайте ответ, пожалуйста, по следующей ситуации. 30 ноября 2017 года я полностью выплатил взятый в 2015 году ипотечный кредит. Сбербанк подтвердил полное погашении присланным на мой телефон СМС. В соответствии с информацией, указанной на сайте Сбербанка я направил e-mail с необходимыми данными на адрес mfl@sberbank.ru. с просьбой связаться со мной по вопросу снятия обременения с квартиры в залоге. Параллельно я попытался дозвониться по указанному на сайте Сбербанка номеру
Не понятно в связи с чем общие положения о выдаче ипотечных кредитов Сбербанка содержат срок 30 дней на передачу закладной Банком клиенту при том, что п. 2 ст. 17 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» совершенно четко предусматривает незамедлительную передачу закладной залогодержателем залогодателю по исполнении последним обеспеченного ипотекой обязательства. Очевидно, что внутренние положения организаций, не соответствующие действующему законодательству по сути ничтожны и не могут применяться.
Вчера написал обращение на сайте Сбербанка по описанной ситуации. Вечером пришло сообщение. что ответ по вопросу будет предоставлен не позднее 25 декабря, т. е. до 20 дней!!!!! Сбербанк берет на то, чтобы сформулировать ответ по моему вопросу.
Полное погашение ипотечного кредита Сбербанка я произвел за счет средств другого банка в рамках договора рефинансирования. В договоре четко заложен срок предоставления мной банку оформленной на него закладной, поэтому сроки снятия обременения по закладной Сбербанка для меня крайне важны. В том числе от этого зависит снижение ставки в рамках договора рефинансирования. Фактически я уже теряю деньги, т. к. по предьявлении в другой банк закладной, оформленной на него я получу автоматическое снижение ставки.
Уважаемые господа из Сбербанка просьба оперативно связаться со мной и организовать выдачу мне документов для передачи их в МФЦ для снятия обременения с находящейся у банка в залоге квартиры. Комментарии типа «Мы разберемся» и «Вопрос в работе» не принимаются. Еще раз повторюсь вопрос тут не просто в проволочке и потере времени, а в реальной потере денег и риске проблем с Банком рефинансировавшим кредит.
Здравствуйте!
К сожалению, предоставленной вами информации недостаточно для проверки. Если вопрос актуален, оставьте обращение на сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/feedback
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте! В июне. 24 года была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. Возникла проблема с пол... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью