❓ 8.12.17г. подал заявку на рефинансирование,9.12 получил смс что кредит одобрен. Убежал с...

Список вопросов

Ответ дан

8.12.17г. подал заявку на рефинансирование,9.12 получил смс что кредит одобрен. Убежал с...

Иные вопросы

13.12.2017 15:30

Сбербанк

Автор

Гость

Шадринск

8.12.17 г. подал заявку на рефинансирование,9.12 получил смс что кредит одобрен. Убежал с работы,подписали документы,договор подписал о предоставлении кредита. получаю график платежей. 11.12 денег нет,после звонка в контактный центр сказали ждите до завтра,деньги должны поступить. ждем у моря погоды… 12.12 позвонил в контактный центр на номер 900 где сказали идите в банк. Пришел в банк,мой кредитный менеджер ссылаясь что в субботу после подписания была какая то неполадка и не прошли документы,но вот только что получили письмо от тех. поддержки как исправить. что все сейчас исправят,вышла руководитель отдела и сказала что все на контроле,ожидайте,скоро деньги поступят. но под самый вечер пришло смс об отказе по заявке на кредит. вопрос,что за бред если договор уже заключен и находится на руках? Но в итоге сказали что вам отказано и повторно можете обратиться через пару месяцев. Кредитный менеджер девочка хорошая,когда мне говорила что банк отказал,чуть не плакала … еще есть один плюсик,я получаю ЗП на карту сбера, но думаю после нового года поищу себе другой банк для получения ЗП. Конечно уже нет желания получать и облуживаться в банке,где к человеку относятся как не к человеку. мало того что промурижили 4 дня,мало того что в Субботу 9.12 и в понедельник 11.12 получил более 5 смс что кредит одобрен, в итоге оказалось что наличие договора на руках ни о чем не значит. То есть банк,несмотря на подписанный договор клал на меня и на кредитный договор. Закон будет в этом случае на стороне банка,к гадалке не ходи Сбербанк будет ссылаться на какую нибудь техническую ошибку. А я себя чувствую не клиентом,к которому индивидуальный подход,а каким то быдлом(мол не одобрили,ну и пошел ты … выглядит примерно так)

Добрый день!

Сожалею, что вы столкнулись с отказом в получении кредита.
Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально. На решение банка о выдаче кредита влияет совокупность ряда факторов: платежеспособность, кредитная история, материальное положение заемщика, состав семьи и многое другое. При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым избежать клиентам принятия на себя долговой нагрузки.
Отмечу, что кредитная политика банка время от времени меняется, и отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем вам так же будет отказано. Повторную заявку на кредит вы можете подать по истечении 60 календарных дней с момента подачи последней заявки.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк