2
Здравствуйте, Мария!
Прошу вашей помощи в не очень понятной для меня ситуации.
Мне было отказано в снижении процентной ставки (14,5%) по ипотечному кредиту в связи с наличием реструктуризации по кредиту.
Все платежи по кредиту осуществлялись своевременно и в полном объеме, реструктуризация заключалась в изменении схемы платежей: с дифференцированной на аннуитетную. Ни письменно в соглашении о реструктуризации, ни устно в ходе его подписания не было сообщено, что подписание этого соглашения означает невозможность снижения процентной ставки в будущем. В результате реструктуризации существенно увеличилась сумма процентов, которые необходимо выплатить банку за кредит. То есть, банк по сути выиграл от этого договора, равно как и клиент, получивший возможность платить меньший ежемесячный платеж.
Вместе с тем, со стороны банка имело место нарушение обязательств по договору. В соответствии с упомянутыми в тексте договора и являющимися неотъемлемой частью кредита «Общими условиями предоставления, обслуживания и погашения кредитов …», действующих с 09.12.2013 г., кредитор обязан «Производить перечисление денежных средств со Счета(ов)/Иного(ых) счета(ов) с учетом положений п. п. 3.5., 3.5.1. Общих условий кредитования в Платежные даты» (п. 4.1.2.). Данное обязательство со стороны кредитора не исполнялось с мая 2017 года. Учитывая, что специфические санкции за неисполнение обязательств сторон по договору предусмотрены только для заемщика, в случае неисполнения обязательств по договору со стороны кредитора считаю применимыми общие положения гражданского законодательства. В соответствии с п. 1 ст. 406 ГК РФ, кредитор является просрочившим, потому в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ «Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды».
По поводу неисполнения банком своих обязательств были направлены ряд обращений, проблема решена только в октябре (почти через 6 месяцев). При этом, после решения проблемы банком были проигнорированы мои требования в части уплаты банком неустойки за несвоевременное исполнение обязательств.
Мне понятен тот факт, что пересмотр процентной ставки является доброй волей банка, а не обязанностью.
Пожалуйста, скажите, может ли в перспективе ставка по кредиту быть снижена?
Переход в другой банк для меня является существенной тратой времени, денег и сил (более того, это мой первый опыт негативного взаимодействия со Сбербанком), равно как и для банка является потерей может быть и не значительной, но все же прибыли.
Заранее благодарю за внимание
Добрый день!
К сожалению, по реструктуризированным кредитам отсутствует возможность снижения процентной ставки.
По вопросу списания в счет погашения задолженности банком были проведены необходимые мероприятия для урегулирования ситуации. График платежей был восстановлен, средства списаны и распределены в соответствии с корректным графиком платежей. Факт образования просроченной задолженности не зафиксирован. Условиями кредитного договора не предусмотрена выплата неустойки за несвоевременное исполнение обязательств банком.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью
Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью
У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью
Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью
Разве при компроментации счет не блокируется? Читать полностью
упала компрометация на Сбербанк, как ее можно убрать? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!? Читать полностью
Добрый день, брали автокредит в Росбанке, но т.к. Росбанк с 1 января перешел в Т-банк, все перешло туда. Хотим доср... Читать полностью
Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью