0
Добрый день, Мария,
Я получил кредит под названием «Рефинансирование ипотеки» 23.10.2017 г.,
Для снижения ставки с 11,5% до 9,5% по условиям договора я должен был в течение 2х месяцев предоставить в банк список доказательств того, что деньги использованы по назначению, то есть по целевому назначению,
Для этого, я взял справку из предыдущего банка о погашении кредита, закладную, принёс это в СБ, мне подготовили договор ипотеки и новую закладную, их я отнёс с сотрудником СБ в МФЦ для регистрации в Росреестре, после я получил зарегистрированный в Росреестре договор ипотеки и предоставил его в СБ. То есть, сбор всех документов завершился 26.12.2017г, то есть спустя 3 дня после срока установленного в договоре.
23.01.2018 года я обратился в отделение СБ с вопросом, почему не произошло снижение ставки до 9,5% мне ответили, что это связано с техническими проблемами, что необходимые для этого процесса документы получены в полном объёме.
Тогда я обратился в СБ через приложение в смартфоне, там мне дали ответ, что так как я не уложился в срок 2 месяца снижение не произойдёт!!
Мария, хочу сказать, что процесс сбора справок, закладной, затем подготовка новой закладной и договора ипотеки, регистрация документов в Росреестре, всё это связано с большой бюрократией, и выходили за рамки регламентных сроков на 3—5 рабочих дней,
То есть, нарушение мной сроков предоставления документов никак не зависело от меня.
Есть ли возможность решить вопрос в сторону снижения ставки до 9,5% в ближайшее время?
Иначе для чего я на это(переход в СБ) пошёл?
Прошу сообщить поскорее, чтобы я мог предпринять меры по смене банка, а не платил по завышенной ставке.
Добрый день!
Я рада сообщить, что после проверки было принято индивидуальное решение в вашу пользу, ставка снижена.
Надеюсь, что произошедшее не оставит негативного впечатления о банке в целом, а дальнейшее обслуживание будет исключительно положительным.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мама закрыла вклад в приложении и ей заблокировали сбербанк онлайн. Никто из сотрудников не звонил, для уточнения п... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные KREDITORY Читать полностью
я должна была написать данные по оплате и возврату, а также 4 последние цифры номера карты Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью
Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью
У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Мама закрыла вклад в приложении и ей заблокировали сбербанк онлайн. Никто из сотрудников не звонил, для уточнения п... Читать полностью
При оформле страхового полиса, на озон бонус его нет Читать полностью
Здравствуйте. 21.12.2024 в 14:05 я отправила отзыв о услуге Альфа-Банка, с целью получить вознаграждение в виде 100... Читать полностью
В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлени... Читать полностью
здравствуйте. я Сендажи Айдысмаа Григорьевна, мною было переведено денежнве средства на карту мошенникам в тинькофф... Читать полностью
Добрый день.03.12.2024 через кредитную карту Совкомбанка "180 дней без процентов" выполнил оплату по СБП на 100 руб... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные KREDITORY Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью
Добрый день. При заключении договора стахования недвижимости менеджер транслировал, что после заелючения через 30 д... Читать полностью
Как участвовать в акции приведи друга? Читать полностью