0
Добрый день!
В 03 января 2018 года оформил «рассрочку» в магазине эльдорадо (Ореховый б-р, 22А), кредитором стал Альфа банк.
Мне было сообщено сотрудником, что без страхования мне будет отказано в рассрочке.
Но, также сотрудником было сообщено, что сумма страховки сокращается в зависимости от периода использования рассрочки.
Полную стоимость положил на счет в конце января, функции досрочного погашения на тот момент в лично кабинете не было. 5.02.2018 был списан платеж и появилась функция досрочного погашения. В этот же день зашел в отделение уточнить о досрочном погашении и правила возврата суммы по страховка, мне было сообщено, что возвращение суммы не предусмотрено.
В связи с чем возникает вопрос, почему представители банков в магазине доносят до клиентов некорректную информацию. И почему сотрудника банка не в курсе, что согласно п. 9.4 правил страхования имущественных рисков предусмотрен возврат средств, в случае, если страхователь отказывается от договора, с учетом удержания средств за период фактического использования страховки, что в моем случае 1 месяц.
При этом, хочу отметить, что выбрал рассрочку у Альфа банка, только потому что явлюсь постоянным клиентом, не потому что получаю зарплату в данном банке, а потому что до этого момента данный банк казался мне максимально клиентоориентированным, по сравнению с остальными банками, с которыми я имел дело.
Уважаемый Клиент,
при оформлении кредитного продукта договор страхования заключается исключительно по желанию Клиента. В Банке зафиксировано Ваше подтверждение (подпись) о согласии заключения договора страхования. К сожалению, в Банке нет оснований для возврата страховой премии.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
мой порос на который я жду ответ Я оставил отзыв и написал все ,что произошло ,вы написали какую-то отписку и я пр... Читать полностью
Просто разочарование века. Даже не года. Банк скатился ниже некуда. Раньше очень любила этот банк, но сейчас считаю... Читать полностью
Надо ли платить НДФЛ с дохода по Гарант капитал Читать полностью
Пообещали включить в акцию. Есть подтверждение в виде скриншота переписки в чате. В итоге отказ. Что за хрень?! То... Читать полностью
Карта и дистанционное банковское обслуживание заблокирована могу я лично по паспорту получить свои личные средства... Читать полностью
хочу направить отзыв на работу страховой компании альфа-страхование Читать полностью
Нобиль банк пишет,что деньги в сбербанке.Только за перевод я должна 2000 долларов. Читать полностью
Банк действительно вправе приостановить расходные операции по счету и заблокировать сервис Дистанционного банковско... Читать полностью
Здравствуйте, пишут с номера 900 , что у меня есть какой-то долг перед банком. Но самое главное, что я никогда не с... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью