13
брал карту МТС Деньги в 2014 году. не вносил оплату. в октябре 2017 года мне пришло смс о том, что если я не погашу свой долг до мой договор будет продан коллекторам. в ноябре мне позвонило коллекторское агентство «Клевер» и предложило участие в акции «Амнистия, Прощение части долга». Перезвонив в банк мне действительно подтвердили что сейчас моим договором занимается КО «Клевер». для участия в акции была названа сумма 16300руб, но было необходимо внести первый платеж, чтобы показать что я готов платить и участвовать. 6 декабря мной была внесена сумма 6300 руб. поступление денег подтвердили и «Клевер» и сотрудники банка. Участие в акции было подтверждено. далее я общался с КО «Клевер». я задавал вопросы: сколько еще у меня есть времени, есть ли время до конца года? не прервется ли акция? не поменяются ли условия акции? в ответ получил подтверждение что все в порядке я внес первый платеж и если внесу остаток до конца года то все будет хорошо. я согласовал примерную дату конечного платежа после 20 декабря. остаток 10000 руб я внес 22 декабря. но позвонив в «Клевер» узнал что мой договор отозван. подумал что по причине внесения полной суммы и стал связываться с банком. в банки мне подтвердили приход денег, подтвердили участие в акции, но возникла техническая проблема. деньги поступили но не списывались. я решил подождать так как уже не переживал. И то что я не успел соблюсти условия акции никто не сказал и по факту деньги поступили. после 25 числа я начал звонить опять. но деньги так и не списались. оформили заявку в техническую службу. звонил каждый день до 29 декабря. заявка так и не решилась. оператор обещала что по решению мне обязательно перезвонят. до 31 декабря так никто и не перезвонил. после январьских праздников я позвонил в банк и мне сказали что мой договор погашен (не продан а именно погашен!). я успокоился думая что ситуация разрешилась, но 31 января мне позвонили КО «ЭОС» и сказали что мой договор продан им. не поняв ситуацию я позвонил в банк и мне действительно подтвердили что мой договор 20 декабря был продан. и что по технической ошибке мой договор задвоился и числится и как погашенный и как проданный. объясните как так получается? почему внося первый платеж и подтверждая участие в акции мой договор продается. я не нарушал никаких оговоренных условий акции ни по срокам ни по суммам никаких либо других. согласовывал дату платежей. почему с 22 по 29 декабря ни один сотрудник не сказал мне что договор продан, что я не выполнил условия акции, что акция прекращена и я не успел. все были в недоумении и советовали оформить техническую заявку. Прошу вас помогите разобраться в данной ситуации.
Добрый день, Андрей!
Сейчас я занимаюсь Вашим вопросом. По итогам обязательно Вас проинформирую.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью
Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе... Читать полностью
Как удалить свой отзыв с сайта? Мне обещали за него заплатить, но не заплатили. Читать полностью
При оформлении рассрочки на холодильник в стоимость 67 тысяч, был отказ устный менеджеру о страховке, договора на р... Читать полностью
30.01.25 Мошенники заполучили полный доступ к смартфону, затем взломали ГУ, начали "банковский марафон" - "Сбер" не... Читать полностью
от 03.2.2025 г. М.С.Шаров 03.2.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы ПАО «Сбербанк» по причи... Читать полностью
Прислали письмо с Москвы пао сбербанк. Требуют меня погасить долг неизвестного мне человека!!! Пишут что я наследни... Читать полностью
Что делать в данном случае Читать полностью
Александрова Мария, смс не приходило, что делать в таком случае ? Читать полностью
Здравствуйте, около полутора месяца назад я создал семью в ВТБ, пригласил друга, но бонус так и не пришёл и процент... Читать полностью