0
Здравствуйте!
Вчера 13.02.2018 около 14.00 я оставлял заявку на покупку
Согласно Правилам приема и исполнения Заявок на сделки с
«Сделки по Заявкам Клиентов:
— принятым Банком к исполнению в рабочий день с 00:00 до 17:00 по московскому времени, рассчитываются в тот же день;
— принятым Банком к исполнению в иное время, рассчитываются не позднее следующего рабочего дня.»
Мне нужно было приобрести 1499 облигаций. Я рассчитывал, что сделка пройдет в соответствии с Регламентом в тот же день, исходя из чего была рассчитана сумма заявки. Однако сегодня 14.02.2018 я обнаружил, что заявка до сих пор не исполнена, и обратился в Отдел клиентских менеджеров по тел.
Прошу разобраться, почему был нарушен срок исполнения заявки на покупку
Уважаемый Дмитрий Юрьевич,
Порядок приема и исполнения Заявок на сделки с ОФЗ-н устанавливается в приложении № 21 к Регламенту оказания услуг на финансовых рынках Банка ВТБ (ПАО) «Правила приема и исполнения Заявок на сделки с ОФЗ-н» (далее — Правила).
Текст Регламента и приложений размещен в открытом доступе для клиентов на сайте Банка по адресу: https://broker.vtb.ru/services/stock/docs/.
Согласно пункту 2.9. Правил все Заявки до выставления в Торговую систему проходят ряд дополнительных проверок, в том числе на правильность оформления, наличие всех необходимых счетов, наличие необходимого объема денежных средств/ количества Облигаций, соответствие Условиям эмиссии и т. п., и считаются принятыми Банком только при положительном результате указанных проверок.
Согласно пункту 3.4. Правил Заявки на приобретение ОФЗ-н (далее — Заявки) на покупку Облигаций принимаются в Период приема Заявок на покупку, срок действия Заявки на покупку Облигаций — 6 (Шесть) календарных дней со дня ее подачи Клиентом.
Согласно пункту 3.5. Правил Заявки на покупку Облигаций принимаются и исполняются Банком по цене размещения Облигаций, действующей на дату исполнения Заявки, опубликованной Эмитентом на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://minfin.ru/ru/perfomance/public_debt/internal/ofz-n/current/).
Заявка от 13.02.2018 после проведения всех необходимых проверок была принята банком и исполнена 14.02.2018.
При исполнении Вашей Заявки Банком не были нарушены сроки, установленные Регламентом.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Вы понимаете, что ждать до 01.04.2025 это очень долго, мне нужно снять залог намного быстрее, покупатель не может о... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом . В январе были выбраны категории на февраль, в феврале совершались пок... Читать полностью
Здравствуйте, 6 февраля 2025 года в Банк ВТБ был передан исполнительный лис ФС № 049835677, от ООО "СМ" на взыскани... Читать полностью
карта оформлена а промокода нет Читать полностью
05.03.2025 досрочно погасила автокредит и получила справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в он... Читать полностью
Доброго дня, можно ли получить льготную ипотеку, при условии, что работаю в аккредитованной it компании Ставропольс... Читать полностью
Мою карту заблокировали,не могу ничего делать ,ни переводы,ни платежи,как узнать причину таких ограничений и как их... Читать полностью
карта оформлена а промокода нет Читать полностью
Прошел месяц, никто не связался. Читать полностью
Я гражданин Узбекистана могу ли оформить кредит Читать полностью
Оформляла карту альфоюанка, первый год была бесплатная, со второго 990. Сегодня списали 990 р, но я не хочу пользов... Читать полностью
11 марта у меня произошла блокировка счета, по подозрительным операциям. Я предоставил банку что 10 числа я получил... Читать полностью
не могу добиться чтоб ошибку исправили на обращение в Альфа-Банк (обращение А2502193484 в феврале 2025г) отказали в... Читать полностью
Проблема заключается в следующем: я внес средства наличными на банковскую карту через банкомат и хотел зайти в личн... Читать полностью
Вы понимаете, что ждать до 01.04.2025 это очень долго, мне нужно снять залог намного быстрее, покупатель не может о... Читать полностью
Я не пойму,вы глухие чтоли там?У человека нет сотового телефона! И купить он его не может! А вы мне тут про смену н... Читать полностью
Добрый день. Ольга, я Вам задаю вопросы начиная с 27 января 2025 года. Я уже неоднократно обращалась, где возврат м... Читать полностью
Всегда с недоверием относился к данному банку, на то есть объективные причины и старался не пользоваться услугами д... Читать полностью
Добрый день, Маргарита. В ответе на мой отзыв написано прикрепить документы а они разве не прикреплены? Я не вижу и... Читать полностью