0
Добрый день,
подаю Вам повторную заявку (уже регистрировала этот вопрос 2 недели назад в отделении банка за номером обращения А1801312393 от 31 января), во-первых, мне не прислали смс о том, что заявление рассмотрено и есть ответ, но судя по тому, что воз и ныне там, мою просьбу проигнорировали.
Мой вопрос: с какой стати за всего лишь 14 дней просрочки мне закрыли доступ к карте? Я прошу банк разблокировать её. Суммы заморожены. Вы вообще имеете представление о том, что такое реально просрочка? Когда люди не платят месяцами и по полгода. 14 дней, Карл! 14 дней. Задолженость погашена полностью!
Подаю на апелляцию свой вопрос.
Пусть рассматривают нормальные сотрудники.
И второй вопрос: я также требовала у банка дать мне пояснения по снятым пеням за данную просрочку. Там снято несколькими суммами, их как минимум 3—4 разные суммы, а не одной с обозначением «пени», это чтобы запутать клиента? Я требую разъяснений по каждой снятой сумме пени. За каждую. Это введение потребителя в заблуждение. Кроме того, в моём договоре не прописана точная сумма за день просрочки по карте. Итого я подозреваю настоящий обман с рассчётом этих пеней.
Я регистрировала заявку на выяснение данного вопроса также 31 января (номер мне не пришёл в смс) и тоже ноль ответа.
Я прошу настоящего разбирательство по моим вопросам!
В письменном виде за каждую снятую сумму в расчёт штрафов и пеней. Уж слишком большие они за 14 дней оказались и сняты несколькими разбитыми суммами, чтобы запутать меня, потребителя.
Заранее благодарю.
С уважением,
Юлия
Уважаемый Клиент,
вследствие выходов на просрочку, Банк имеет основание полагать, что кредит не будет возвращен, поэтому временно приостановил пользование кредитным продуктом. Банк вправе осуществлять приостановление предоставления кредитных средств Клиенту согласно ст. № 821 ГК. В настоящий момент кредитный лимит разблокирован.
При невыполнении обязательств по погашению кредита в срок, образуется просроченная задолженность, на которую начисляется неустойка рассчитываемая по ставке 1% от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Детальную выписку по счету и пояснения к договору Вы можете получить, обратившись в любое отделение Банка .
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
мой порос на который я жду ответ Я оставил отзыв и написал все ,что произошло ,вы написали какую-то отписку и я пр... Читать полностью
Просто разочарование века. Даже не года. Банк скатился ниже некуда. Раньше очень любила этот банк, но сейчас считаю... Читать полностью
Надо ли платить НДФЛ с дохода по Гарант капитал Читать полностью
Пообещали включить в акцию. Есть подтверждение в виде скриншота переписки в чате. В итоге отказ. Что за хрень?! То... Читать полностью
Карта и дистанционное банковское обслуживание заблокирована могу я лично по паспорту получить свои личные средства... Читать полностью
хочу направить отзыв на работу страховой компании альфа-страхование Читать полностью
Нобиль банк пишет,что деньги в сбербанке.Только за перевод я должна 2000 долларов. Читать полностью
Банк действительно вправе приостановить расходные операции по счету и заблокировать сервис Дистанционного банковско... Читать полностью
Здравствуйте, пишут с номера 900 , что у меня есть какой-то долг перед банком. Но самое главное, что я никогда не с... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью