14
6 февраля пришло СМС сообщение от Сбербанка:
«Для вас кредит от Сбербанка на персональных условиях, указана сумма и ежемесячный платеж 7741 р. в мес. Подавайте заявку в отделении — пароль такой-то»
9 февраля в 20:37 по мск я позвонил на номер 900 в справочную Сбербанка, чтобы уточнить условия.
Оператор спросил в каком городе я хочу подать заявку, я сказал в Москве.
На 7ой минуте разговора я уточнил, достаточно ли паспорта для подачи заявки и срок действия предложения?
Срок действия заявления мне назвали — до 1 марта.
И подтвердили, что достаточно только паспорта, справки о доходах не нужны.
В отделение № 9038/01461 по адресу г. Москва, Солнцевксий проспект дом 2, я обратился 19 февраля по поводу этого предложения. Мне сделали расчет с услугой финансовая защита уже совсем с другим ежемесячным платежом, посоветовали попробовать оформить заявку в сбербанк онлайн, возможно там будет более выгодное предложение. Уверили, что в таком случае заявка онлайн банка не повлияет на уже существующее персональное предложение, которое было по СМС от 6 февраля. Также сказали, что там не факт, что потребуют справку о доходах.
В этот же день я оформил заявку в сбербанк-онлайн, получил предварительное одобрение.
На следующий день, 20 февраля, я обратился в это же отделение.
НО. Оказалось, что персональное предложение (котрое действовало до 1 марта), почему-то в системе они уже увидеть не могу. Оно исчезло. Оформление же заявки, котроую мне одобрили в сбербанк-онлайн, возможно только по адресу регистрации в другом городе, не в Москве и только с полным пакетом документов, справкой НДФЛ.
В итоге, ваши сотрудники лишили меня персонального предложения по кредиту, для оформления котрого нужен был только псапорт.
То есть, если бы они не посоветовали мне оформить еще одну заявку через Сбербанк-онлайн, то заявка бы никуда не пропала. Вчера они видели ее в своем компьютере и были готовы оформить только по паспорту.
Очень неприятно и очень непрофессионально. Буду благодарен, если можно было бы это персональное предложение восстановить. Оно же действовало до 1 марта.
Здравствуйте!
Для того чтобы я могла проверить информацию по описанной вами ситуации, напишите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, адрес или номер офиса банка, в который обращались. В теме письма укажите «#SMSB# Банки.ру c*******@mail.ru».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
20.02.2025 года платежные поручения поступили в банк для зачисления заработной платы.По состоянию на 26.02.25, 17:2... Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Добрый день.Если возможность установки банкомата, по адресу улица Подольских Курсантов, 10?Ближайший банкомат в 1... Читать полностью
Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
25.02.2025 в 14:38:04 - 990р Читать полностью
Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью
Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью
получила ответ, но в нем не содержится информация до какого уровня будет снижена процентная ставка.также не содержа... Читать полностью
Здравствуйте! Удалила аккаунт Купер для обнуления данных ЛК. Подскажите, когда могу разблокировать/создать новый ак... Читать полностью
Добрый день, Писала заявление на отмену безакцептного списания, но банк отказал, тем самым ущемился гражданские пра... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь второй раз здесь. В приложении ВТБ не вижу свои карты, не могу не переводить, не оплачива ь... Читать полностью
можно вызвать специалиста на дом для 100% получения займа Читать полностью
Здравствуйте, могу написать положительный отзыв за небольшую плату, пишу отзыв самостоятельно, грамотно и без орфог... Читать полностью
оператора Читать полностью
Как разблокировать счёт карту после банкротства фл Читать полностью
Мне надоели ваши звонки с персональными предложениями, я требую удалить свои личные данные с ваших баз Удалите э... Читать полностью
Какой номер? Читать полностью
и еще вопрос,у меня нет доступа в приложение,заявление в центральный банк я писала ,с просьбой исключить данные...... Читать полностью