Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Спасибо...

11.05.2018 13:47
2

Добрый день.
Спасибо сообщение, которые Вы считаете ответом.
Антонина, очень жаль, что организация, называющая себя банком, позволяет себе в такой манере отвечать на вопросы клиентов, благодаря средствам которых существует. Насколько я понимаю, раздел «вопрос-ответ» существует для ответов на вопросы, а не для тиражирования очередных отписок. Поправте меня, если я ошибаюсь. Ваш ответ позволяет сделать вывод, что на вопрос и Вы и банк в целом отвечаете не разбираясь в истории проблемы. Потому что если бы Вы потрудились это сделать, то узнали бы, что скрины вам отправлялись и именно на это обращение 857430 я жду ответа уже 18-й день (Вы там что-то про очередь писали).

Я повторю вопрос в десятый раз: почему интернет-банке на странице пролонгации выдается сообщение «Невозможно изменить условия пролонгации …», если согласно Тарифа и Условий данный вид вклада может пролонгироваться. Уверен, ответ тривиален.

Попробуйте ответить на него еще раз. Видимо, последний, поскольку тратить свое время и получать от вас бесполезные отписки не вижу никакого смысла.

Здравствуйте. Подписывая Договор, Клиент соглашается с тем фактом, что он ознакомлен и согласен с Условиями и Тарифами по заключаемому Договору. В Условиях содержится информация о том, каким образом Договор может быть пролонгирован. В случае отсутствия каких-либо специальных ссылок и замечаний, условия пролонгации изменению не подлежат, в связи с чем Клиент информируется об этом подобным сообщением. В ответах на предыдущие вопросы указывалось, на каких условиях в данном случае производится пролонгация Договора. По данному вопросу информация предоставлена полностью, каких-либо дополнений не предусмотрено. Что касается фотографий сообщений сообщаю, что Банком не получено указанного Вами письма, поскольку, возможно, оно не содержало ссылки на отзыв, о чем упоминалось в запросе. Дополнительно сообщаю, что ответ на обращение 857430 предоставлен на портале и доступен по ссылке http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10151335/. В случае необходимости направления ответа на физическом носителе, просьба сообщить об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш вопрос в теме письма.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Вклад горячий сезон, калькулятор доходности на официальной странице банка. 02.03.2022
Почта Банк

https://www.pochtabank.ru/service/deposits/hot_seasonВклад горячий сезон, калькулятор доходности на официальной стр... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Заблокировали карту
Почта Банк

Добрый день, заблокировали карту при подозрениях на мошен действия, но я просто хотела снять остаток по счету в бан... Читать полностью

28.02.2022 Вклады
Отсутствие ответа Почта банка на запрос нотариуса по наследству
Почта Банк

Добрый день, в Почта банк был дважды отправлен запрос по состоянию счетов и вкладов Исхаковой Галии Хамзяевны 12.01... Читать полностью

12.02.2022 Вклады
Вклады вступление в наследство
Почта Банк

Здравствуйте, мы обратились в отделение Почта Банк с документом от нотариуса по поводу вкладов умершей родственницы... Читать полностью

11.02.2022 Вклады
Почему наследственные права не подтверждены?
Почта Банк

Доброго времени суток. У меня умерла мама 25.07.2021г Сенцова С.В. 01.01.1961г рождения., у неё остался вклад в поч... Читать полностью

11.02.2022 Вклады
Ограничения
Почта Банк

Могу ли я снять или перевести детские пособия если наложено ограничения Читать полностью

07.02.2022 Вклады
Вклады
Почта Банк

Вклады в приложении под 5 процентов. Открыть вклад под 8 процентов только в отделении ,только один. Один в месяц ,в... Читать полностью

06.02.2022 Вклады
Наследование вкладов
Почта Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я получить информацию (если обращусь с официальным заявлением и подтвер... Читать полностью

02.02.2022 Вклады
Последние вопросы организациям
Справка по форме 182Н
Совкомбанк

16 января было направлено заявление о предоставлении справки 182Н ,обращение было зарегистрировано ,до сих пор спра... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Как оставить отзыв на вашем сайте?

Как оставить отзыв на вашем сайте? Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Сбербанк

Здраствуйте! Прошу разблокировать вас мой личный кабинет в Сбербанк Онлайн. С мошенническими действиями я не связан... Читать полностью

Списание денежных средств с зарплатного счета без разрешения его владельца
Альфа-Банк

На каком основании с текущего зарплатного счета ...5748 27января 2025года без моего разрешения было списано 1400р... Читать полностью

Три дня отмена доставки карт.
Т-Банк

Добрый день. Сегодня уже третий день, как отменяют доставку дополнительных карт. Вчера поддержка клялась, что сегод... Читать полностью

Почему изменился тип кредитного договора.
Т-Банк

  Здравствуйте!Вопрос не в том, почему переносится. А то, что его переносят уже 5! раз и это не предел. Сторонние б... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Альфа-Банк не закрывает кредитный договор после банкротства
Альфа-Банк

Жду ответ от Вас.  Читать полностью

Проведение сделки купли продажи объекта в Москве через безопасные расчеты.
Т-Банк

С декабря прошлого года не можем получить внятную информацию. Не дают планувую дату выхода на сделку. Откровенно ди... Читать полностью

Не выдают деньги и не закрывают счет
Совкомбанк

Здравствуйте. Ответа нет по-прежнему, уже 2 недели прошло  Читать полностью

ВОРОВСТВО ОТ АЛЬФА БАНКА
Альфа-Банк

Не законно списали деньги с карты Альфа банк по операции оплата автопарковка на 700 рублей данную оплату не соверша... Читать полностью

30.01.2025 Другое