2
некрасивое поведение сбербанка.
являюсь плательщиком по ипотечному кредиту строящегося жилья, кредитный договор № 1041***0 от 23.10.2015
так вот, 13.02.2018 получил документы с регистрации права собственности, перед сдачей на регистрацию посещал отделение сбербанка — девушка сказала принести документы, подтверждающие целевое использование кредита не позднее чем через месяц после получения документов с регистрации, у меня выходило что я должен принести не позднее 13.03.2018. Однако, 01.03.2018 с номера 900, с которого приходят уведомления по картам и пароли от сбербанк-онлайн, пришло смс, с уведомлением что я должен предоставить документы до 30.04.2018. Ну я и расслабился, однако 01.04.2018 мне позвонил робот и уведомил, что я не предоставил вовремя документы, поэтому мне начислят неустойку, и 02.04.2018 неустойку в размере 3 528,94 рублей с моего счёта списали.
тем не менее, в кредитном договоре указан срок предоставления документов не позднее 36 месяцев с даты выдачи кредита и не позднее 3х месяцев с даты оформления недвижимости в собственность, даже если считать дату регистрации 02.02.2018 (дата написана в выписке ЕГРН), получается я должен предоставить документы до 02.05.2018.
04.04.2018 я в расстроенных чувствах позвонил в call-центр по номеру 8(800)
Некрасиво со стороны Сбербанка так поступать, ввести в заблуждение, написав с официального номера 900, с которого приходят уведомления об операциях по картам и пароли сбербанк-онлайн, липовые сроки предоставления документов, а потом снимать неустойку, несмотря на то, что в кредитном договоре написаны сроки предоставления документов, в которые я так и так уложился. Очень некрасиво, прям какой-то «бендеровщиной» попахивает — сказать неправильные сроки и снять неустойку, когда жертва поверит.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Банк подготовил комментарии по вашему вопросу. Ознакомиться с ответом можно в контактном центре, позвонив по номеру 900 и предоставив номер обращения 180404 0883 614800.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Здравствуйте! Пытаемся купить готовый дом в Московской области по семейной ипотеке - 2 ребенка до 18 лет но старше... Читать полностью
Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью
23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Вчера мне пришло смс что заявление полученно и рассматривается. Сне стоит переделывать или ждать результата из смс?... Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Нет только сбербанк. Номер который привязан у него был, перестал принимать звонки. Он спрашивает возможно ли будет... Читать полностью
14.01.2025 я получила решение суда о банкротстве , в течении месяца в Сбербанк долго не списали , 11 февраля я пошл... Читать полностью
Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью
23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Как вернуть деньги с карты под арестом ? Читать полностью
Списывают деньги, хочу отменить подписку и говорят,у вас нету аккаунта, что делать Читать полностью
Они не дают отчет сейчас там сказали только онлайн. Читать полностью
Здравствуйте! У меня подключена подписка сберпрайм. Стоит пометка, что в первую очередь списывать бонусы, но всегда... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаемся купить готовый дом в Московской области по семейной ипотеке - 2 ребенка до 18 лет но старше... Читать полностью
Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал в одностороннем порядке мне счет и без предоставления документов хочет расторгнуть д... Читать полностью
23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью
Здравствуйте! 17.02.25 г я (Соколов Евгений Владимирович) , как представитель Сычева Александра Петровича- ВЗЫСКА... Читать полностью
Можете удалить мой профиль и мою виртуальную карту? Читать полностью
Здравствуйте. сегодня 26.02., скажите когда будет проверен отзыв от 26.01? Читать полностью
Вопрос не решен. Комиссии не возвращены Читать полностью
раньше это был лучший банк с высоким уровнем сервиса, но это было раньше! Предложил мне курьер кредитную карту 21.0... Читать полностью
Почему ваш сервис говорит, что у меня заявка одобрена, перехожу по ссылке, а там отказ? Как вы работаете? Читать полностью