0
Вопрос был:
Здравствуйте. Скажите, какой пакет документов необходимо предоставить в отделение банка, чтобы перевести остаток ссудной задолженности по ипотечному кредиту из одного территориального банка в другой (из Поволжского региона в Московский). И сколько времени может занять такой перевод (максимально)?
Спасибо!
Ответ:
Если вы хотите перевести задолженность из Поволжского региона, то рекомендуем вам позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 900. Специалист выполнят необходимые действия.
Мария Александрова
Мария, спасибо за ответ, НО специалисты колл-центра по звонку на бесплатный номер 900 называют мне:
1. разные пакеты документов для осуществления данной операции (в одной консультации мне сообщили, что необходимы только паспорт и копия кредитного договора, в другой раз мне сказали, что нужна еще и регистрация постоянная/временная в г. Москва, в третий раз мне сообщили, что можно сделать перевод остатка кредита через Сбербанк онлайн и достаточно сканов паспорта и кредитного договора, в четвертой консультации ответили, что так делать нельзя и перевод можно осуществить ТОЛЬКО в отделении банка где выдавалась ипотека, либо в отделении г. Москвы).
2. не могут ответить по срокам исполнения заявки — даже примерно, отвечая, что такой информацией не располагают.
Хотелось бы получить однозначную, исчерпывающую себя информацию по пакету документов для данной операции и по срокам. Куда и к кому мне обратиться?
С Уважением!
Татьяна.
Добрый день!
Сожалею, о ситуации. Я проверю качество работы моих коллег в контактном центре. При выявлении ошибок в консультации к ним будут применены меры в соответствии с установленным в банке порядком.
При изменении места жительства вы можете перевести свой кредит в другой регион. Для этого достаточно обратиться в любой офис банка или центр ипотечного кредитования в Московском регионе и подать заявление о переводе ссудной задолженности. Вам потребуется копия кредитного договора и паспорт, а также регистрация (постоянная или временная) по новому месту жительства.
Для уточнения сроков перевода и дальнейших действий рекомендую обратиться в любой офис банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Отправлено всё 3 часа назад. Ответ не получен. Менеджеры банка сидят в бункере и не звонят, хотя звонк... Читать полностью
Что делать в контакте пришло уведомление с cyberland и с карты начало списываться по 999 рублей Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал счета и карты,ходил в офис банка,в офисе информации ни какой не дали,статью они... Читать полностью
Добрый день ,мы покупаем недвижимость ижс ,у собственников была траншевая ипотека ,они утверждают ,что для снятия о... Читать полностью
Добрый день. Подскажите почему мне отказывают покупку долями ( частями) в Купере, хотя до этого все было нормально... Читать полностью
Добрый день ! Уже две недели не могу открыть номинальный счет на своего ребенка в офисе сбербанка при личном посеще... Читать полностью
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью
На стадии проверки документов, квартира была удалена из сделки без объяснения причины. Уже все документы были загру... Читать полностью
Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью
Вот например последний заказ: H42075325997 Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Как отозвать соглашение на обработку персональных данных? Согласно п. 2 ст. 9 закона № 152-ФЗ я требую прекратить и... Читать полностью
Добрый день! жду вашего решения проблемы Читать полностью
Проверки надзорных организаций продолжаются! Официально зарегистрировал досудебное претензии к банку. Это все в пор... Читать полностью
Добрый день! Отправлено всё 3 часа назад. Ответ не получен. Менеджеры банка сидят в бункере и не звонят, хотя звонк... Читать полностью
Я, Сибагатуллина Светлана Алмазовна,19 ноября 2024 года получила по реферальной ссылке дебетовую карту от курьера Ш... Читать полностью
Добрый день! В данной ситуации по моей рекомендации ваши сотрудники не смогли открыть счет и отвязали мою рекомен... Читать полностью
Есть ли страхование кладовых? Читать полностью
Что делать в контакте пришло уведомление с cyberland и с карты начало списываться по 999 рублей Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал счета и карты,ходил в офис банка,в офисе информации ни какой не дали,статью они... Читать полностью
Добрый день. Не направили ответ на мое обращение от 14.11.2024? Читать полностью