29
Добрый день. Я являюсь клиентом программы Сбербанк-премьер, которая в моем представлении, подразумевает какие-то дополнительные преимущества для клиента. Как например ускоренное получение закладной после погашения ипотечного кредита. У меня как раз такая ситуация: 11.05.2018 мною полностью ДОСРОЧНО погашен ипотечный кредит Сбербанка. 14.05.2018 в соответствии с рекомендациями размещенными на сайте Сбербанка, а также дополнительно полученными в ходе устной консультации с сотрудниками горячей линии Сбербанк-премьер, я направила всю необходимую информацию о кредите и приобретенном объекте для получения закладной. Начитавшись отзывов по этому вопросу на Банки.ру я дополнительно направила запрос для подтверждения получения всей необходимой информации через программу ДомКлик. Консультант банка подтвердил получение информации и уведомил, что в ближайшее время со мной свяжутся. На дату 18.05.2018 от Сбербанка ответа не поступало. Я направила жалобу через своего клиентского менеджера, после чего менеджер уведомил, что срок рассмотрения обращения 10 дней, на мой вопрос какой будет результат его рассмотрения: ответила, что да ответ банка будет содержать информацию какие необходимые документы, когда и где я могу получить. 22.05.2018 мне позвонил сотрудник сбербанка и подтвердил получение запроса на закладную 14.05.2018, а также снова уведомил, что срок рассмотрения таких обращений 30 дней. Вопрос: какую работу проводил банк в течении 8 дней, чтобы дать стандартный ответ? для этого информация о моем кредите не нужна. Как клиент сбербанк-премьер прошу принять меры по ускоренному рассмотрению заявки на получение закладной, а также учитывая мою положительную кредитную историю, прошу подготовить и предоставить мне в ближайшее время документы по снятию обременения с приобретенного объекта недвижимости (закладную). Просьба об ускоренной выдаче закладной направлена в Службу Омбудсмена. Срочность получения закладной связана с продажей квартиры.
Добрый день!
По вашему вопросу проведена проверка, закладная доставлена в офис банка и выдана. Приношу извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г мной было направлено обращение 241007-7001-568581 от 07.10.2024 с целью заключения миров... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списаны деньги от Сберпрайм 1990 рублей, Можете их вернуть Читать полностью
Здравствуйте,случайно перевел деньги с кредитной карты списали комиссию не маленькую...Есть возможность как нибудь... Читать полностью
Мария, добрый день, помогите, пожалуйста, с возвратом денежных средств от Мегамаркет. Ранее просила Вас помочь с об... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Добрый день! 11 декабря принесла документы для получения наследства с номинального счета в отделение Сбербанка. 28... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Добрый день! 11 декабря принесла документы для получения наследства с номинального счета в отделение Сбербанка. 28... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая. Я самозанятая, работаю с физическими и юридическими лицами, а также биржами. Вывод... Читать полностью
Добрый день. Вы мне не помогли решить вопрос. Читать полностью
Есть ощущение что банк специально задерживает исполнение предоставленого Исполнительного листа.Исполнительный лист... Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь обычным пользователем карты,мне пару дней назад заблокировали карты,мною были осуществлены п... Читать полностью
здраствуйте.банк требует при семейной ипотеке на дом субсидию 752000р.иначе первоночальный взнос будет 50%от стоимо... Читать полностью
Больше месяца прошло, вопрос не решен. мои обращения в службу поддержки закрываются до момента решения вопроса. Отп... Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью