От клиента сбербанка Володина Даниила Владимировича
Кому ПАО «Сбербанк»

Досудебная претензия.

Я, Володин Даниил Владимирович (пасп. данные), обратился в ПАО «Сбербанк» на получение потребительского кредита 11.01.2018 г., данный кредит был одобрен, одновременно с подписанием кредитного договора, сотрудница ПАО «Сбербанк» без указания на то, подложила заявление на страхования жизни, при этом информации о данной услуге мне предоставлено не было в нарушении п. 1.п.2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей. Второй экземпляр заявления, условия страхования, мне не предоставили.
19.04.2018 я обнаружил, что со счёта ****** была списана сумма в размере 217000р. 20.04.2018 я обратился в ПАО «Сбербанк» с требованием разъяснения, куда была переведена данная сумма, 20.04.2018 сотрудник ПАО «Сбербанк» разъяснил, что данная сумма была переведена по условиям заявления от 11.01.2018 по договору страхования жизни. 10.05.2018 в ответ на моё заявление мне была предоставлена копия заявления на добровольное страхование жизни, так же 10.05.2018 по моему запросу на возврат списанной суммы в размере 217000р мне было отказано в связи с истечением 14 дневного срока по условиям страхования. 15.05.2018 года мне был предоставлен ответ по заявлению о проведении внутренней проверки, в соотв. с которым нарушений в действиях своих сотрудников ПАО «Сбербанк» не обнаружил, кроме этого мне был предоставлена справка о перечислении денежных средств в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», однако в нарушении п. 1.п.2. ст. 8 Закона о защите прав потребителей, не указано какая именно сумма была переведена за услуги по страхования, а какая оставлена в качестве комиссии за подключения.
Заявления от 10.05.2018 № 1805100237, от 16.05.2018г б. н. с требованием о выходе из программы страхования на основании п. 5.1.2 и п. 5.4 оставлены без ответа.
21.05.2018 Был произведён звонок сотрудника ПАО «Сбербанк», отделка «Заботы о клиентах», где мне в устной форме ещё раз подтвердили отказ в возврате денежных средств в следствии того, что был пропущен срок 14 дней с момента заключения договора. На мою просьбу вернуть часть средств пропорционально прошедшему времени с момента заключения договора до 11.06.2018 (150 дней) и возврата части суммы в размере 200000р 22.05.2018 мне было отказано без объяснения причин.
На запрос следующих документов(заверенных копий) от 16.05.2018г: 1. Заявление о заранее данном акцепте по требованию получателей средств от 11.05.2018г с моей подписью. 2. Договор страхования жизни заключённый между ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни». 3. Платёжный документ подтверждающий факт оплаты по данному договору. 4. Документ с указанием точных сумм по компенсации за подключению к программе страхования и компенсацию банком на оплату страховой премии страховщику на настоящий момент мне предоставлен не был. В устном ответе сотрудника банка (отдела «Заботы о клиентах») мне прозвучал отказа, в связи с тем, что данные документы являются банковской тайной.

Прошу на основании ч. 2 ст. 958 досрочно расторгнуть договор страхования № 7992.
Согласно заявлению на страхования я давал согласие на оплату данной услуги в указанной сумме, однако данной оплаты не производил. Списание средств было произведено по акцепту, который возможно я не подписывал (заверенная копия данного документа мне не предоставлено). В заявлении на страхование прописано, что я согласен, что если плата за подключение к программе страхования не была оплачена, ПАО Сбербанк не обязан заключать в отношении меня такой договор. Так как оплаты данной услуги я не производил, заключением договора в отношении меня нарушена 421 ст. ГК РФ.

В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с ч. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Согласно ст. 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Согласно п. 5.4. условия страхования от 16 января 2017 года в случае, если возврат денежных средств внесённым физическим лицом в качестве платы за подключение к программе страхования, производится на условиях, отличных от указанных в подп. 5.1.1. и 5.1.2 настоящих Условий, возврат таких денежных средств и режим налогообложения осуществляется в индивидуальном порядке

ОАО «Сбербанк России» мне было отказано в возврате платы за подключение к программе страхования, поскольку согласно п. 5.1.1, Условия участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, возврат денежных средств, внесенных клиентом за подключение к Программе страхования, осуществляется Банком в случае отказа клиента от страхования на основании заявления, поданного в течение 14 календарных дней с даты подключения к Программе страхования.

В соответствии с пунктом 2 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 указанной статьи, однако, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (абзац 2 пункта 3 статьи 958 названного Кодекса).
По смыслу указанной статьи заемщик вправе отказаться от договора страхования, но не вправе требовать возврата уплаченной страховой премии, кроме случаев, если иное не предусмотрено договором.
В рассматриваемом случае положения указанной правовой нормы основанием для отказа в иске в части взыскания с ответчика платы за подключение к программе добровольного страхования не могут являться, поскольку п. 5.4. Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России» предусмотрен возврат денежных средств застрахованному лицу в случаи подачи им заявления на отключение от Программы страхования после заключения Договора страхования.
Довод ПАО «Сбербанк», что мной пропущен 14 — дневный срок для подачи такого заявления не может быть принят во внимание, поскольку указанный пункт Условий является самостоятельным и не ставит в зависимость момент возникновения обязанности по возврату уплаченных денежных средств от сроков подачи заявления застрахованным лицом.
С учетом приведенных норм и положений Условий участия в программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России», считаю, что у ПАО «Сбербанк» имелось право на возврат денежных средств за вычетом 13% от суммы платы за подключение к программе страхования на основании поданного мной заявления, при этом именно Банк должен был обеспечить это право, а не страховая компания.

Списание же суммы с расчётного счёта без согласия клиента является не основательным обогащением ПАО «Сбербанк».
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

На основании статей 421, 934, 958, 1102 ГК РФ
Руководствуясь ст. 194—199 ГПК РФ прошу взыскать с ПАО Сбербанк сумму в размере (приложение «расчёт суммы возврата» 217845 -(217845 / 5 /365 * 150) = 199940 рублей

В связи с нарушением предусмотренных статьей 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300—1 «О защите прав потребителей» сроков удовлетворения отдельных требований потребителя суд считает возможным взыскать с ПАО «Сбербанк» штраф в соответствии с частью 6 статьи 13 данного Закона Российской Федерации в размере 50% от суммы, что составляет 99970р.
Проценты за пользование чужими денежными средствами (согласно приложению «расчёт неустойки/пени»).
Компенсацию расходов на оплату работы юриста по консультациям и написанию искового заявления в сумме 30000р
Поскольку, вопреки положениям статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требования истца о возврате удержанной суммы платы за подключение к программе страхования в связи с отказом от договора страхования не были удовлетворены ответчиком в десятидневный срок со дня их предъявления, что свидетельствует о нарушении ответчиком прав истца как потребителя, прошу суд в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 50000р

Общая сумма требований 199940 + 99970+30000+50000= 379910р
____________________________________________________________________________
Данное исковое заявление отредактированное и дополненное юристом будет подано мной в срок до 3 июня 2018 года если ПАО Сбербанк не перечисли сумму в размере 199940р на мой счёт в соотв. с вышеуказанным договором страхования и кредитным договором № 7992 от 11.01.2018 года в связи с досрочным расторжением договора страхования и выхода из программы добровольного страхования жизни, в случае перечисления указанной суммы от остальных требований я готов отказаться.

С уважением, Володин Д. В.
+79266322727