0
Мария, добрый день!
Отправила заявление номер 286958 от 19.06.2018 г. об уменьшении процентной ставки по ипотечному кредитованию до 10,9%.(с оформлением страхования «защищённый заёмщик». Остаток по ипотеке свыше 500 000, оформлен в 2016 году, просрочек не было ни по одному кредитному продукту. То есть, согласно опубликованным условиям, нет причин по которым ставку могут не снизить. Но…
Мне прислали ссылку на этот форум и я просто… очень удивилась такому обращению с клиентами. У людей рассматривают заявки по несколько месяцев. Это правда??? Или это тролли? Я не могу поверить, что в банке со штатом более 300 000 человек месяцами рассматривают обращения. Так бывает? В 2018 году это происходит? Ещё интересно почему рефинансирования заемщиков сторонних банков на более привлекательных условиях. Это некорректно. Это очень нервирует и прямо просит стать сторонним клиентом.
Итак, к чему это я все. Меня интересует:
1. Срок рассмотрения заявлений по уменьшению процентной ставки ипотеки согласно Стандартов, Положений и других нормативно-правовых документов ПАО Сбербанк. Как клиент я могу иметь право на предоставление ТОЧНОЙ даты рассмотрения моей заявки и статус по ней, потому что нет понимания стоит ли ждать месяцами и переплачивать при нынешней рыночной конкуренции.
2. Это реальные истории людей, которые по полгода ждут чего-то, а Сбербанк переносит сроки.
Очень интересно. И, честно говоря, удивительно.
Надеюсь, изменить своё отношение. И если оно изменится, в том числе в лучшую сторону, я обязательно напишу об этом здесь.
Добрый день!
Срок рассмотрения заявки на снижение процентной ставки составляет от 30 дней. Уточнять статус рассмотрения заявки вы сможете на сайте ДомКлик. Точную дату решения предоставить невозможно, так как это связано с большим количеством подобных обращений в банк и индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью