Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня проблема с Альфа-Банком, которая не решается уже 2 недели! Каким-то...

06.07.2018 18:11
8
Альфа-Банк

Добрый день! У меня проблема с Альфа-Банком, которая не решается уже 2 недели! Каким-то невообразимым образом в моей кредитной истории в бюро Эквифакс и ОКБ появились просрочки по 2м кредитным картам закрытым в апреле 2017 года. Просрочки датированы 10,12,17 мая 2018!! У меня этих просрочек не было и быть не могло, так как у меня на май 2018 года отсутствуют кредитные продукты в Альфа-Банке. Откуда взялись эти просрочки я планирую выяснять через суд, если в ближайшие два дня наконец эта ситуация не разрешится! Из-за появления этих просрочек у меня сорвалась сделка по ипотеке, потому что я не прошла скорингу перед сделкой, хотя ипотека уже была одобрена!!! 1.07.2018 я получила ответ на свое обращение #A1806292058 что банк передаёт информацию для сверки в эти бюро кредитных историй. Потом 3 разных оператора по телефону сказали что это занимает 2, а может 5—7 дней! Но в обоих бюро кредитных историй мне сообщили что информация обновляется, за сутки!!!!! Я никак не могу проверить в каком виде банк передаёт эту информацию! Почему она еще не обновилась??? (Сегодня 06.07.2018) По телефону у меня могут принять только очередное 100500 обращение! Никто не может подсказать и помочь! Я остаюсь без квартиры если в понедельник опять не пройду скоринг!!!

Уважаемый Клиент,

в НБКИ, Эквифакс и ОКБ направлен запрос. В случае выявления расхождений по кредитным договорам будет проведена актуализация данных. Увы, в этой ситуации не все зависит от нас и мы не можем ускорить процесс актуализации данных на стороне БКИ. Надеемся на понимание и скорейшее решение вопроса.

 С уважением к Вам,

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В...
Альфа-Банк

Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв...
Альфа-Банк

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал...
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в...
Альфа-Банк

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью

Здравствуйте мои "любимые" Альфа-банк и его сотрудники!

Моя дружба с банком...
Альфа-Банк

Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью

Сегодня мне пришло СМС :ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите...
Альфа-Банк

Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке...
Альфа-Банк

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью

Добрый день , Елена.
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Альфа-Банк

Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами...
Альфа-Банк

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредит под залог дома
Альфа-Банк

Взять кредит по залог недвижимости на 3 года Читать полностью

Прошу вознаградить честный отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы вознаградите мне отзыв? Я добавила дату обращения и скриншот с поступлением ДС по претензии Читать полностью

Ухудшение для клиентов введено задним числом
Альфа-Банк

Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью

Сроки изменения дизайна банковских карт
Альфа-Банк

Добрый день. В марте этого года в вашей группе в VK было озвучено, что до конца 2024 года дизайн всех карт "планиру... Читать полностью

Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024г,и дали промокод на бесплатное продление второго года,но сейчас промокод нигде не отображается,было написано что можно воспользоваться в течении года
Альфа-Банк

Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью

Выплата денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу уточнить, когда придёт вознаграждение за отзыв Читать полностью

как узнать зачли мой отзыв или нет
Альфа-Банк

как узнать зачли мой отзыв или нет Читать полностью

Займ как закрыть если не являюсь клиентом альфа банка
Альфа-Банк

Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью

Нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024
Альфа-Банк

До сих пор нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024, хотя прошло уже более 5 дней. Надо ли уже обращаться в ЦБ России... Читать полностью

партнер alfapartners
Альфа-Банк

Добрый день 10 декабря направляла обращение по вопросу работы в сервисе alfapartners. Ответ не был предоставлен, хо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и вывод средств
Т-Банк

Дублирую свою проблему, потому что случайно куда то нажал и у меня отметилось что мой вопрос решен Добрый день, ме... Читать полностью

как вернуть деньги за стикер?

как вернуть деньги за стикер, который я не заказывала Читать полностью

Заблокировали карту!
Сбербанк

Можно ускорить проверку? Обьяснение операций я вам написал, что там можно так долго проверять? Читать полностью

Бонус 3000 рублей за перевод пенсии сотрудника МВД
ВТБ

В 2024 году в октябре я перевел свою пенсию сотрудника МВД в банк ВТБ и уже 2 раза ее получил. 30 рабочих дней прош... Читать полностью

Мобильное приложение
Совкомбанк

Здравствуйте, ладно с этим все понятно. Но банк даже незапросил у меня документов подтверждающих происхождение дене... Читать полностью

Как вернуть свои деньги с инвестированного вклада

23 ноября 2021 г. в отделении № 3349/14/2 г. Россельхозбанка г.Воронеж я хотел положить деньги на свой счет банка,... Читать полностью

Еще не стал клиентом банка, а впечатление о банке негативное
Альфа-Банк

На работе заказале зарплатную карту в Альфа-банке. Набирает робот, что бы выслать смс и назначить встречу с курьеро... Читать полностью

Отзывы о банках ..
Альфа-Банк

Здравствуйте, а как найти свой отзыв? Читать полностью

18.12.2024 Другое
Отношение к клиентам! Беспредел
Альфа-Банк

Мы ООО обслуживаемся в банке около 9 лет, никогда проблем не возникало. 18.12.2024 нам заблокировали доступ в клиен... Читать полностью

Не закрывается счёт. Нет перевода остатка. Отказывают сделать возврат средств
Сбербанк

Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью