19
Прошу разобраться со следующей ситуацией.
Мы являемся юридическим лицом зарегистрированным в г. Москве ГБУ г. Москвы «Жилищник района Зябликово». Подаем с разной периодичностью судебные приказы на взыскание задолженности с физических лиц. судебные приказы сдаем по адресу: г. Москва, Пресненская набережная 12. Наши заявления и судебные приказы попадают в обработку в «Управления обработки клиентских данных № 3».
Данное подразделение под руководством И. А. Сосновской систематически нарушает требование судебных приказов, а именно производит взыскание вместо заявленных сумм в районе 15000 тыс. взыскивает 900000 тыс и перечисляет на наши реквизиты. На наши просьбы о разъяснении процедуры возврата излишне взысканных денежных средств. Сотрудники указанного управления отказываются с нами общаться.
Следующий случай — в судебных приказах указанно солидарное взыскание, то есть взыскание одной определенной суммы со всех должников. Вместо этого сотрудники банка ВТБ, указанного отдела, взыскивают сумму указанную в судебном приказе с каждого должника указанного в судебном приказе. Тем самым многократно увеличивая сумму взыскания по судебному приказу. Данное обстоятельство носит массовый характер.
Наши требования о прекращении списания задолженности сотрудники банка игнорируют и продолжают списывать деньги по судебному приказу. Пример — 12.07.2018 г. подано заявление о прекращении списания с должников принимала заявление Довгаль Е. А. Банк ВТБ прекратил списание с одного из должников но при этом 19.07.2018 г. произвел списание 20900 тыс. с другого.
Следующий вопиющий случай.
В наш адрес Банк ВТБ направляет исполнительные документы которые поданы к исполнению физическими лицами, а именно одно физическое лицо подало исполнительный документ в отношении другого. Банк ВТБ не списывая денежные средства направляет нам этот документ. Стороне не имеющей никакого отношения к данному исполнительному документу. Тем самым нарушая закон о персональных данных. Парадокс этой ситуации, что на наше предложение о сдаче данного документа снова в банк нам указанное управление заявляет что оно не работает с взыскателями. Далее мы сдаем этот документ в канцелярию по адресу: г. Москва, Пресненская набережная 12 а через неделю нам его снова присылают.
На наши требования прекратить нарушать закон сотрудник данного управления Наталья говорит что «это у них программа такая и нам надо написать их администраторам чтоб они изменили ее». На наши требования чтоб сами сотрудники банка это сделали нам отвечают отказом.
Управление обработки клиентских данных № 3 под руководством И. А. Сосновской. ее заместителя О. М. Орловой, и сотрудников Н. С. Капуновой, Князькин М. В. систематически нарушают законодательство РФ. Вместо оперативного решения возникших вопросов нам делают одолжение что вообще с нами разговаривают.
Прошу разобраться по указанным случаям.
В случае возможности проведения проверок данного управления настоятельно требуем провести глубокую проверку на соответствие занимаемых должностей всего Управления обработки клиентских данных № 3.
Готовы предоставить интересующую информацию
Здравствуйте.
Для рассмотрения ситуации и получения официального ответа Банка необходимо подать Ваше обращение следующими способами:
— Почтовой связью/курьером по адресу г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
— В любом отделении ВТБ (при наличии паспорта).
Банк рассмотрит Ваше обращение и предоставит ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина!19 марта сего года в главном офисе ВТБ в г. Ростов-на-Дону по адресу ул. Большая Садовая, д.... Читать полностью
31 марта 2025 года, в операционном отделении ПАО ВТБ (г.Мурманск проспект Кольский д.22), со мною был заключен до... Читать полностью
Добрый день!Я работаю в аккредитованной ИТ-компании, в 2024 года взял квартиру в ипотеку с ипользованием программы... Читать полностью
Добрый день!Оформила IT ипотеку в 2024 году.И года не прошло просрочила отправку копии трудовой, по причине отсутст... Читать полностью
В октябре прошлого года оформила IT-ипотеку. Дважды приходили СМС о необходимости подтверждать трудоустройство, ожи... Читать полностью
Добрый день!Банком ВТБ пользуюсь уже более 5ти лет и никаких нареканий в работе самого Банка и сотрудников не было.... Читать полностью
Добрый день!Я работаю в акредитованной IT компании уже >6 лет.Длительное время являюсь клиентом вашего банка, и за... Читать полностью
Добрый день!Я клиент банка ВТБ, имею IT ипотеку.Уже год стабильно, без просрочек и задержек, выплачиваю IT ипотеку.... Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть решение о повышении процентной ставки по моему ипотечному договору в связи... Читать полностью
А знаете что самое печальное , я приходил и закрывал все счета что бы их не было , мне сказали что всё закроется в... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью