Список вопросов
Ответ дан

Елена, почему уже не в первый раз меня унижают в отделении на пл. Александра Невского? То дуру из...

27.07.2018 11:35
2
Альфа-Банк

Елена, почему уже не в первый раз меня унижают в отделении на пл. Александра Невского? То дуру из меня делают, теперь какого-то нищебродского отброса! Пришла с просьбой поменять банкноту выпущенную к ЧМ 2018. Мне Сотрудники с пренебрежением сказали, что МНЕ не положено, так как мой статус не позволяет! Что это вообще значит? То есть по мнению ваших сотрудников, я отброс и меня можно так унижать? Прошу немедленно вышвырнуть сотрудника Антона! Унижения не в первый раз и именно в этом отделении. Может правда довести до суда?
постоянный адрес
ирина филатова (Санкт-Петербург) 18.07.2018 18:28
Ответ:
Уважаемый Клиент,
по результатам проверки некорректных действий со стороны сотрудника Банка выявлено не было. На момент Вашего обращения в отделение у Вас отсутствовал с собой паспорт. На следующий день вы повторно обратились в отделение с паспортом и Вам была выдана купюра FIFA.
С уважением к Вам,
Вы издеваетесь? Сотрудник Антон отказал, на следующий день после отзыва все прошло без проблем, девушка (я к ней попадаю не в первый раз, отлично работает!) выдала. Но в первый раз мне отказали именно из-за СТАТУСА и это слова Антона.

Уважаемый Клиент, 

в связи с тем, что купюр Фифа поступило в отделение Банка ограниченное количество, они выдавались Клиентам только по согласованию с заместителем отделения. После согласования купюра была Вам выдана. Мы искренне сожалеем, что визит в наш офис вызвал у Вас негативные эмоции. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Приносим наши искренние извинения за доставленное неудобство. 

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В...
Альфа-Банк

Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв...
Альфа-Банк

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал...
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в...
Альфа-Банк

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью

Здравствуйте мои "любимые" Альфа-банк и его сотрудники!

Моя дружба с банком...
Альфа-Банк

Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью

Сегодня мне пришло СМС :ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите...
Альфа-Банк

Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке...
Альфа-Банк

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью

Добрый день , Елена.
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Альфа-Банк

Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами...
Альфа-Банк

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредит под залог дома
Альфа-Банк

Взять кредит по залог недвижимости на 3 года Читать полностью

Прошу вознаградить честный отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы вознаградите мне отзыв? Я добавила дату обращения и скриншот с поступлением ДС по претензии Читать полностью

Ухудшение для клиентов введено задним числом
Альфа-Банк

Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью

Сроки изменения дизайна банковских карт
Альфа-Банк

Добрый день. В марте этого года в вашей группе в VK было озвучено, что до конца 2024 года дизайн всех карт "планиру... Читать полностью

Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024г,и дали промокод на бесплатное продление второго года,но сейчас промокод нигде не отображается,было написано что можно воспользоваться в течении года
Альфа-Банк

Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью

Выплата денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу уточнить, когда придёт вознаграждение за отзыв Читать полностью

как узнать зачли мой отзыв или нет
Альфа-Банк

как узнать зачли мой отзыв или нет Читать полностью

Займ как закрыть если не являюсь клиентом альфа банка
Альфа-Банк

Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью

Нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024
Альфа-Банк

До сих пор нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024, хотя прошло уже более 5 дней. Надо ли уже обращаться в ЦБ России... Читать полностью

партнер alfapartners
Альфа-Банк

Добрый день 10 декабря направляла обращение по вопросу работы в сервисе alfapartners. Ответ не был предоставлен, хо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списываются деньги чуть ли не каждый день по 299 или 200 рублей
Сбербанк

Уже как месяц у меня с карты списывается 200 или 299 рублей, и пытаются снять каждый день но в разные временные про... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Срочно просьба внести изменения в систему
Совкомбанк

Коллеги!!!!! Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставк... Читать полностью

Мне пришло сообщение что мне одобрили кредит могли бы вы отправить на карту у меня не получается приехать
Совкомбанк

Я звонила они говорят чтобы я подошла в Хасаюрт но у меня не получается поехать туда с больным ребенка на руках Читать полностью

Страхование ХОТЬ ПОТОП. Отключить пролонгацию на следующий год
Альфа-Банк

Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью

Как прикрепить скриншот к отзыву?

Здравствуйте, как я могу прикрепить скриншот к отзыву, если приложение Альфа-Банка при попытке сделать скриншот пиш... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

Почему не зачтен отзыв?  Читать полностью

18.12.2024 О банке
Когда мне выплатят деньги за отзыв?
Альфа-Банк

а деньги будут зачисляться по номеру телефона?просто у меня раздвоение счетов. Читать полностью

18.12.2024 Другое
как вернуть деньги за стикер?
Т-Банк

как вернуть деньги за стикер котрый я не заказывала? Читать полностью

18.12.2024 Каско
Ошибка при входе на отзыв

Не могу зайти на свои отзывы и на отзывы других людей. Выходит ошибка 404 Читать полностью

Почему банк блокирует 50% оставшихся средств на карте
Т-Банк

Здравствуйте, прошу помочь с вопросом по блокировке средств с заработной платыВчера мне пришла заработная плата, 50... Читать полностью