Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Марина ! Не думал,что придётся задавать вопросы по банку, но вот приходится: 1. 19.09.2009…

13.11.2009 20:17
4
Здравствуйте Марина!
Не думал,что придётся задавать вопросы по банку, но вот приходится:
1. 19.09.2009. Открыл вклад «Гарантированный» в допоффисе София в $ на 546 дней. В договоре ставки дифференцирутся по срокам, 546 дням соответствует ставка 12,25% поэтому я считал,что по этой ставке и будут начисляться %% с самого начала.
13.11.09. Пополнил вклад в допоффисе Уланский, попросил выписку, мне дали то, что в банке именуется «Текущее состояние вкладов», где в графах «сумма причисленных%% " и «сумма накопленных %%» никакими 12,25% и не «пахнет», а прикидочно(т.к. база расчёта не прозрачна) тянет где-то на 11,63%.«Глючит» справка?
Вопрос. Какой %%(до налогообложения) будет начисляться в
данном конкретном случае: %% буду получать ежемесячно, срок в 546 дней будет выдержан. Хотел пополнять вклады в банке до страховой суммы, но если расчёт %% будет производится по фактическому нахождению денег по количеству дней, то от пополнения воздержусь т. к. есть более выгодные условия пополнения по ранее открытым в других банках вкладах.
2. При пополнении вклада кассир Маркелова Мария не просто взяла паспорт(что обязательно), а собралась ещё и сделать с него ксерокопию.На вопрос -зачем ксерокопия, ответила, что иначе не может провести операцию т. к. меня нет в базе(???).Потом просто списала паспортные данные. Далее операционист Тюкалова Анна, к которой я обратился с вопросом о том, как она выписала «приходник» на пополнение вклада если меня нет в базе, ответила, что по валютным операциям в банке, если клиент их совершает не в том оффисе,в котором открыт вклад, кассир ВСЕГДА «ксерит» копию паспорта.Якобы на это есть указание ЦБ.Знаю, что по указанию ЦБ банк обязан выдавать только справку о проведенной операции и то по обмену валюты.Валюту в «Трасте» не менял, но Анна сказала,
что и при обмене валюты, снимается копия с паспорта.Это уже что-то новое. Ни одном банке (депозитные договоры имею с несколькими) этого не было и нет. Копия с паспорта снимается 1 раз при открыти вклада и оформлении образцов подписи.По моему люди или заблуждаются или налицо пробел в програмном обеспечении банка. Если же это не так, то мне жалко времени клиентов и деревьев которые идут на производство бумаги, расходуемой в целях бюрократической перестраховки.
Просьба разъяснить.
Добрый день!

1. При соблюдении условия срочности вклада «Гарантированный» процентная ставка по вашему договору составит 12.5% годовых, согласно п. 3.2.3 Договора. Ставки, указанные в п. п. 4.4.2—4.4.6 применяются при досрочном востребовании вклада или его части.
Напоминаем, что Банк является налоговым агентом, поэтому доход по вкладу выплачивается ежемесячно за минусом суммы налога на доходы физических лиц.
Согласно Налоговому Кодексу Российской Федерации для вкладов в иностранной валюте налогом облагается сумма разницы между полученным по вкладу доходом и суммой, рассчитанной исходя из ставки 9%. Налоговая ставка в отношении данного дохода составляет для резидентов РФ 35%.

2. При обслуживании в Операционном офисе VIP обслуживания «Уланский» сотрудниками Банка было предложено снять копию с Вашего паспорта для того, чтобы минимизировать время Вашего ожидания в кассе. После Вашего отказа все операции по счету вклада были осуществлены на основании оригинала документа в Вашем присутствии.

С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре.
Траст

Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью

мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня
Траст

мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью

Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить…
Траст

Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью

06.03.2011 Вклады
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт…
Траст

Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью

На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но…
Траст

На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью

здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо.
Траст

здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью

Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне…
Траст

Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью

Добрый день! 14 января 2011г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил…
Траст

Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью

Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который…
Траст

Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью

03.03.2011 Вклады
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка…
Траст

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн...
Траст

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью

09.01.2016 Вклады
Здравствуйте, уважаемая Елена!

У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью

23.12.2015 Вклады
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.
Правомерны ли действия с
Траст

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью

22.12.2015 Вклады
Добрый день.
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Траст

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью

21.12.2015 Вклады
Здравствуйте!
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Траст

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью

16.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена!
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Траст

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас...
Траст

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка "Траст". В конце...
Траст

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью

07.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по...
Траст

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью

02.12.2015 Вклады
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов...
Траст

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью

01.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то.
Альфа-Банк

Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Жалоба на сотрудников офиса.
Альфа-Банк

11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Закройте мои счета и верните мои деньги
Совкомбанк

Совкомбанк ребята дорогие, закройте мне счёта и верните средства, в чате ваши сотрудник пишет такое "на данный моме... Читать полностью

Как Альфа-банк вводит в заблуждение своих клиентов
Альфа-Банк

Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

Вы проверили Екатерина? Читать полностью

21.11.2024 О банке
Отвратительное отношение и обслуживание
Т-Банк

Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью

Почему не снимают ограничения?
Сбербанк

Спасибо, жду очень  Читать полностью

Домклик удалил недвижимость из сделки срази при направлении на рассмотрение
Сбербанк

Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью

Когда вас закроют уже?
Т-Банк

Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью

Отказ от услуги «своя ставка» при семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью

21.11.2024 Другое