2
Добрый день. 29 июля 2018 года оформлял автокредит ВТБ в автосалоне. сразу пояснил сотрудникам что включать в автокредит страхование жизни и прочее не надо, на что мне был сделан расчет. Думая что расчёт составляет только не достающая сумма по кредиту, сдали машину в трейд-ин и пока всё оформлялось, в конце перед подписанием выяснилось что мне была включена карта Автолюбитель стоимостью 40 000 рублей. Машина сдана, новая уже отправлена на постановку сигнализации (подарок от автосалона), и тут я спрашиваю а это что такое, на что мне ответили без этой карты вы не сможете взять, т. к. надо оплачивать на нее, плюс там у вас идут всякие плюшки и кешбеки. Уже изрядно уставший я подписал договор, т. к. выходу уже не было, оставалось только подписать и забрать автомобиль. На следующий день уже внимательно прочитав про программу и что она даёт и оказывается мне могли выдать и бесплатно карточку по которой я бы оплачивать стал кредит, я хотел от нее отказаться и при сдаче ПТС в отделение банка задал вопрос, я хочу отказаться от этой программы и как это сделать, на что мне ответили, да вы знаете что у Вас там кешбек, что если бы ее не включили у вас на 0,8% был кредит бы больше ну и прочее. Т. к. я сильно торопился и по моему вопросу я понял решение не будет сейчас, т. к. на мое заявление я не хочу участвовать в программе мне начали говорить совершенно другие вещи я уехал и на следующий день обратился с заявлением в ООО «РусскийАвтомотоклуб» кто должен был оказывать там доп услуги о не желание участвовать в программе и на их сайте скачал образец заявления и подал их к ним. Пришёл ответ от них и потом ещё позвонили что эта карта является программой банка и они мне не могут вернуть эти деньги и сказали обратиться в банк.
Теперь Вопрос, (просто не хочу ехать опять в отделение банка на что мне опять будут говорить другое о повышении ставки кредита (хотя он уже одобрен по данной ставке) и кешбеках.) как мне отказаться от данной программы, в банк желания нет никакого, как это сделать дистанционно если это возможно и возврате 40 000 рублей на которые я так понял так же накрутили проценты по данному кредиту, но при этом процентная ставка по кредиту не изменилась. Эти деньги я бы хотел пустить в счёт досрочного погашения автомобиля и выйти с программы Автолюбитель, т. к. был не правильно информирован по поводу карточки и программы которая мне не нужна и была включена в кредит без моего на то согласия о котором я узнал только в момент подписания. Возможно ли это все и как это сделать?
Добрый день!
Для рассмотрения вопроса, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 10596092».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой продукт у меня в Вашем банке? Читать полностью
При открытии расчётного счета был указан мой номер телефона. Впоследствии я сама лично удаляла его из приложения и... Читать полностью
Являюсь давним, зарплатным премиум клиентом Альфы. После обновления дизайна Альфа банка (в мобильном приложении) кр... Читать полностью
Добрый день. 30.06.2024 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
При оформление на сайте banking.ru осаго есть вознаграждение бонусами ozon ? Читать полностью
Добрый день! Не могу закрыть счет, которым не пользуюсь более 7 лет. Примерно в конце 2017 года, начало 2018 года,... Читать полностью
Добрый день, Анна!Мои вопросы по изменению процентной ставки, возврате переплаты, предоставления корректного график... Читать полностью
Вы МЕня не поняли (счет открыт 21.02 25) до конца месяца за сколько дней должно быть начисление?имею ввиду не полны... Читать полностью
А нет ли у вас более интеллектуального бота для чата поддержки? Читать полностью
Как вернуть деньги за дополнительные услуги, которое были получены при автокредите? При оформлении про них не было... Читать полностью