Скажите пожалуйста, как долго банк может рассматривать мое обращение??? начнем с того что вся история уже тянется с ноября прошлого года. свершилось чудо и банк через полгода вернул незаконно удержанную страховку. Но расчет излишне уплаченных процентов за эти самые полгода неужели так сложен??
уже скоро еще два месяца рассмотрения. почему банк имеет право включать штрафные санкции, названивать ежедневно при малейшей просрочке заемщику, а ответить на законное обращение клиента — нет?
я просто требую возмещения уплаченных процентов с ноября 2017 средств, с учетом действующей в банке ставки по кредиту, а именно плюсом те 19%, Именно плюсом, за пользование средствами которыми банк не правомерно располагает, в качестве компенсации за столь долгое принятие решения. Если в досудебном порядке вопрос не решится, не сомневайтесь в официальном обращении в суд еще и компенсации морального ущерба.
Добрый день, Андрей.
Ваше обращение потребовало дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и просим Вас дождаться ответа Банка.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессПодскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью
Сегодня 12.01.2025 года, хотел внести наличные деньги в размере 5000р одной купюрой на карту через банкомат сбербан... Читать полностью
Озоне банк есть Читать полностью
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Анастасии А., таб. N 70191332, сотруднику филиала... Читать полностью
Здравствуйте! Перевел пенсию МВД в ваш банк, 2 декабря 2024 г. получил первую пенсию, все условия акции (получи 300... Читать полностью
Здравствуйте, прошу срочно внести коррективы , в моем личном кабинете до сих пор отоьражены кредиты, согласно опред... Читать полностью
Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью
Пользуюсь банком 4 месяца, зарплатный клиент, сначала возникли проблемы со входом в онлайн банк, теперь банк и вовс... Читать полностью
Как оставить отзыв о сотруднике банка, который очень помог? Читать полностью
Здравствуйте! Что там можно рассматривать? Не могу закрыть кредитку с 22 октября, хотя было принято положительное р... Читать полностью
Оформила в ВТБ-онлайн 11.01.2025 ОСАГО по рекламе "ОСАГО с кешбэком 10%". Кешбэк не отражается в истории покупок. З... Читать полностью
Я смогла, когда поставила на [censored] Венгрию. Насколько я знаю из разговора с колл центром в октябре, Болгария у... Читать полностью
Здравствуйте ,скажите пожалуйста,купил ломбардное изделие в ювелирном магазине 585 , оплатил по терминалу кредитной... Читать полностью
1т рублей за перевод пенсии в ВТБ сегодня пенсию получил а 1т рублей нет Читать полностью
Сколько можно ждать, уже 2 обращения и оба без ответа??? Читать полностью
Здравствуйте Маргарита!Я на Вашу почту отправила мою историю с взятием кредита в "быстрые покупки.""где подпись был... Читать полностью
Там отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощи спасибоТам отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощ... Читать полностью
Добрый день. Еще в октябре оставила отзыв, но 1000 руб так и поступила на счет. Как понимать? Читать полностью
Добрый день.В прошлом году оформляла полисы на жизнь и имущество с промокодом на бесплатное страхование на второй г... Читать полностью
Мы - ООО "ТехноВИД-Брянск" ИНН: 3250070422 - клиенты "ПАО РОСБАНК", с 2025 года после покупки нашего банка Т-Банком... Читать полностью