3
Добрый день.
По кредитным продуктам в Сбербанке одни проблемы. У меня была кредитная карта с лимитом 75 000р. Пользовался ей и спустя какое то время сдал ее. Сотрудница спокойна порезала ее ножницами, улыбнулась, мол все в порядке. Через какое то время начались списания в счет погашения долга по данной карте. Оказывается! банк повысил мне лимит до 90 000р. и как выражается сам банк оповещать они меня об этом не обязаны (странная политика конечно, прям очень клиентоориентированно). На момент сдачи карты на ней было 75 500 р. (то есть с запасом). Но собственно списания продолжались ровно до того момента пока там не оказалось 90 000р. Получается так, что Сбербанк повысил лимит на 15 000р и списал с дебетовой карты эту сумму с процентами еще по просрочкам. Ситуация усугубляется тем, что с момента увеличения кредита прошло более 5 лет. Да я понимаю, что надо было раньше обратиться, но жизненная ситуация вынуждает сделать это именно сейчас.
Теперь по факту. Писал обращение 180820-0501-822600 от 18.08.2018 по вышеуказанной проблеме. На что мне приходит ответ что лимит снижен до 75 000р согласно моему обращению. Позвольте, это мне к чему, я вообще об этом не просил, зачем мне снижать лимит по несуществующей карте уже? Ладно думаю, пойду напишу еще раз обращение может я плохо изъяснился,не поняли меня.
Следующее обращение 180823-0707-457500 от 23.08.2018 по тому же вопросу. Высылают в отделение отчеты по карте с декабря 12 года, что бы я ознакомился, видимо признал свои ошибки. Соответственно, на тот момент лимит уже был 90 000р. и нужных операций в нем не отображено, что ровным счетом ничего не доказывает (как с моей стороны так и со стороны банка). Два раза звонили разные девушки по этому вопросу, пришлось каждой по новой на словах все это объяснять. Закончилось тем, что я опоздал, операции поднять нельзя (или это очень сложно сделать). Хотя вроде как последняя сказала, что попробует запросить информация и расписать мне ее, отчеты я точно не увижу, что собственно меня и тревожит немного.
Видеться мне так, банк незаконно списывает мои деньги
В ошибке банка уверен т. к была проблема с потребительским кредитом, при досрочном погашении неверно провели операции и ошибочно образовался долг в 500р. Все решилось, но хлопот доставили немало. Следовательно банк ошибается, да и судя по отзывам делается это совсем не редко, что фактически и поспособствовало тому, что бы отказаться от услуг Сбербанка.
Извините за много букв, спасибо.
Добрый день!
Банком проведена повторная проверка. Ее результаты направлены вам на электронную почту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Я отправила письмо со всеми документами заверенными нортариусом, по трекеру пишет что письмо вас ждет по вашему адр... Читать полностью
12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
Оформил ОСАГО в Росгострах через Ваш сервис бонусом должен идти АЗС Газпром 1500 , но их нет в моих бонусах Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет якобы за подозрительные операции.Мне посоветовали Озон как "удобный банк с приятн... Читать полностью
Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а... Читать полностью