0
Добрый день.
По кредитным продуктам в Сбербанке одни проблемы. У меня была кредитная карта с лимитом 75 000р. Пользовался ей и спустя какое то время сдал ее. Сотрудница спокойна порезала ее ножницами, улыбнулась, мол все в порядке. Через какое то время начались списания в счет погашения долга по данной карте. Оказывается! банк повысил мне лимит до 90 000р. и как выражается сам банк оповещать они меня об этом не обязаны (странная политика конечно, прям очень клиентоориентированно). На момент сдачи карты на ней было 75 500 р. (то есть с запасом). Но собственно списания продолжались ровно до того момента пока там не оказалось 90 000р. Получается так, что Сбербанк повысил лимит на 15 000р и списал с дебетовой карты эту сумму с процентами еще по просрочкам. Ситуация усугубляется тем, что с момента увеличения кредита прошло более 5 лет. Да я понимаю, что надо было раньше обратиться, но жизненная ситуация вынуждает сделать это именно сейчас.
Теперь по факту. Писал обращение 180820-0501-822600 от 18.08.2018 по вышеуказанной проблеме. На что мне приходит ответ что лимит снижен до 75 000р согласно моему обращению. Позвольте, это мне к чему, я вообще об этом не просил, зачем мне снижать лимит по несуществующей карте уже? Ладно думаю, пойду напишу еще раз обращение может я плохо изъяснился,не поняли меня.
Следующее обращение 180823-0707-457500 от 23.08.2018 по тому же вопросу. Высылают в отделение отчеты по карте с декабря 12 года, что бы я ознакомился, видимо признал свои ошибки. Соответственно, на тот момент лимит уже был 90 000р. и нужных операций в нем не отображено, что ровным счетом ничего не доказывает (как с моей стороны так и со стороны банка). Два раза звонили разные девушки по этому вопросу, пришлось каждой по новой на словах все это объяснять. Закончилось тем, что я опоздал, операции поднять нельзя (или это очень сложно сделать). Хотя вроде как последняя сказала, что попробует запросить информация и расписать мне ее, отчеты я точно не увижу, что собственно меня и тревожит немного.
Видеться мне так, банк незаконно списывает мои деньги
В ошибке банка уверен т. к была проблема с потребительским кредитом, при досрочном погашении неверно провели операции и ошибочно образовался долг в 500р. Все решилось, но хлопот доставили немало. Следовательно банк ошибается, да и судя по отзывам делается это совсем не редко, что фактически и поспособствовало тому, что бы отказаться от услуг Сбербанка.
Извините за много букв, спасибо.
Добрый день!
Банком проведена повторная проверка. Ее результаты направлены вам на электронную почту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Так что мешает вам и вашей службе техподдержки пройти по шагам в вашем приложении:1. отобрать список товара "Мыло Т... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? За этот месяц снимают третий раз! Никакой подписки не оформлял. Читать полностью
Тогда буду ждать закрытие счета и карты после 6.12. Больше не буду исползовать услуги вашего банка, большие риски Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом банка уже 4.5 года, карта сбербанка была основной.В данный период времени получал перев... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста сколько я еще должен ждать, чтобы получить СВОИ денежные средства !? Я жду почти... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Добрый день. Вы понимаете, что лишили меня мобильности и возможности заниматься своими делами по надуманному подозр... Читать полностью
Добрый день. Мною был сделан заказ 8.11.24 номер заказа 70566788 и оплачен на сумму 799 Я отменил заказ 09.11.2024... Читать полностью
Так что мешает вам и вашей службе техподдержки пройти по шагам в вашем приложении:1. отобрать список товара "Мыло Т... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПИШУ НА БАНКИ.РУ УЖЕ ОТ БЕЗЫСХОДНОСТИ, В НАДЕЖДЕ ЧТО ВЫ ПОМОЖЕТЕ АМ. СИТУАЦИЯ НЕ ПРИЯТНАЯ, У МЕНЯ ЕСТЬ... Читать полностью
добрый вечер, хотелось бы узнать остаток по кредиту, в приложении этого не показывает, в банке тоже не могут подска... Читать полностью
Связаться с оператором Читать полностью
Здравствуйте. В октябре была категория повышенная за инвестиции 30%. В итоге с начала ноября в чате общалась и мне... Читать полностью
В форме, предложенной на сайте, невозможно заполнить владельца, если это юрлицо. Как быть? Читать полностью
Прошу разобраться о затягивании решения вопроса по расторжению негосударственных пенсионных накоплений заявление н... Читать полностью