0
16.10.2014 г. мною в ПАО Сбербанк (отделение г. Нижневартовск, ул. Интернациональная,10) был оформлен кредитный (ипотечный Договор) на строящееся жилье в г. Уфа № 11904.
В 2017 г. после оформления построенного жилья в собственность в ПАО Сбербанк были предоставлены все необходимые документы по изменению статуса объекта (из строящегося в собственность).
В 2018 г. у меня возникла необходимость продать данное жилье, погасить задолженность и закрыть кредитный договор с ПАО Сбербанк. Был найден покупатель в г. Уфа, который готов оформлять сделку по купле-продаже через ПАО Сбербанк с заключением кредитного ипотечного договора на недостающую сумму для покупки жилья. После переговоров с кредитным инспектором в г. Уфа мне было выдвинуто условие о необходимости перевода моего кредита из г. Нижневартовск в г. Уфа.
14.08.2018 г. в отделение ПАО Сбербанка, г. Уфа, ул. Менделеева,130, я подал заявление о переводе ссудной задолженности по кредитному договору из г. Нижневартовск в г. Уфа (имеется копия заявления с датой принятия документа и подписью специалиста принявшего заявление).
По информации, представленной ипотечными менеджерами, данная процедура длится в течении одного месяца. В связи с этим, между мной и покупателем квартиры был заключен предварительный договор купли-продажи квартиры, а также внесен задаток с ограничением по срокам до 01.10.18 г.
На сегодняшний день, 14.09.2018 г., перевод ссудной задолженности банком не выполнен, кроме того, ни один специалист сбербанка в настоящий момент не может мне дать четкой и внятной информации касательно сроков перевода ссудной задолженности.
На горячей линии сбербанка никто из специалистов не может дать никакой информации о том, на какой стадии находится перевод ссудной задолженности, переадресовывая мой запрос то к одному, то к другому специалисту.
Считаю, что данная ситуация нарушает мои права, т. к. ведет к срыву сделки по купле — продаже моей квартиры на неопределённый срок и как следствие к моим финансовым потерям, т. к. по предварительному договору купли-продажи я обязан вернуть полученный мною задаток в двойном размере, а также продолжать выплачивать ежемесячный платёж по кредитному договору.
У покупателя квартиры также возникают проблемы, т. к. процентная ставка по ипотечному кредиту сбербанка может увеличиться и покупатель может отказаться от кредита сбербанка и соответственно покупки моей квартиры.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и срочно перевести ссудную задолженность по моему заявлению (прилагается).
С уважением, С. А. Басов
Добрый день!
Как я знаю, мои коллеги связались с вами и предоставили информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, примите мои искренние извинения за доставленные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью