3
Здравствуйте, оформляем ипотеку в СБ, Санкт_Петербург в ДО № 9055/01775.
Ипотека одобрена, документы сданы менеджеру, объект (вторичная квартира) находится на согласовании. Берем в ипотеку 0.31 от стоимости квартиры (с участием маткапитала).
Теперь претензия, как подошли ближе к процессу одобрения объекта началась деликатная подготовка/обработка меня к возможному увеличению ставки. Как следует из рекламы базовая ставка для меня 10,5%. Дальше на меня распространяются скидки −0,5%, так как есть зарплатная карта СБ и доход подтвержден 2ндфл,жизнь я застрахую еще −1%, и молодая семья мы (обоим до 35 лет и есть дети) еще −0,5%. Итого ставка 9.0%. Неоднократно в чате у менеджера уточнял и получал подтверждение, что да, при таких условиях моя ставка 9%. Менеджер сменился, и как бы случайно увидел, что мне будет одобрено под 9.5%, потом вроде как под 9.2%. В итоге сослалась на программный сбой. Я ей отправил в чате принтскрин с ипотечным калькулятором. На что пришел ответ, что окончательная ставка будет известна после одобрения кредита.
ВОПРОС: что же влияет на ставку? Я выполнил все условия, позволяющие получить мне ставку 9%. Если ставка будет, выше, то на мой взгляд имеет место недобросовестная реклама от СБ. и я буду вынужден отказаться от сделки и буду жаловаться на СБ в УФАС, Роспотреб, ЦБ. Не поможет, обращусь в суд, так как уже я понес определенные материальные затраты. Принтскрины чата, сохранил, все телефонные переговоры записаны.
П. С. Неужели банку не хочется получить по настоящему платежеспособного клиента? Или предпочитаете выращивать дебиторку. Как запасной вариант одобрены ипотеки в Газпромбанке и ВТБ24.
Надеюсь на добросовестность СберБанка.
Добрый день!
01.10.2018 между вами и банком заключен кредитный договор, процентная ставка установлена 9% годовых.
Сообщаю, что согласно части 2 статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичная оферта — это предложение товара или услуг в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Исходя из положений указанной выше статьи Гражданского кодекса, к существенным условиям кредитного договора относятся:
1. Сумма кредита;
2. Срок и порядок предоставления кредита заемщику;
3. Размер процентов за пользование кредитом;
4. Срок и порядок уплаты процентов по кредиту;
5. Порядок возврата суммы кредита.
Так как рекламные предложения кредитных продуктов банка не отражают существенных условий кредитного договора в полном объеме, а также учитывая тот факт, что условия кредитного договора определяются для каждого клиента в индивидуальном порядке, исходя из анализа финансового состояния Заемщика, то рекламные предложения кредитных продуктов банка не являются публичной офертой. При этом в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации № 51-ФЗ от 30.11.1994 реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты.
Решение о выдаче кредита формируется по результатам анализа всей имеющейся информации по клиенту и сделке. Решение принимается индивидуально на основании оценки платежеспособности, за вычетом имеющихся обязательств по ранее оформленным кредитным договорам и договорам поручительства, заключенным в ПАО Сбербанк и других коммерческих банках, а также с учетом установленных в банке условий по конкретному продукту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Сколько можно давать отписки о продлении времени рассмотрения обращения! О какой надежности банка может идти речь,... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Но я смогу всё-таки через какое-то время пользоваться картами и онлайн приложение?Меня Веть не внести куда-то ? Читать полностью
Ночью сняли деньги с карты в сумме 99 р. Написано, что списание для iip moskwa g rus . Что это такое и как отписать... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты Читать полностью
И опять же меня дезинформируют ваши сотрудники, ваша отписка, что все верно в консультации тут не поможет. Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимает модерация отзыва Читать полностью