1
Здравствуйте, оформляем ипотеку в СБ, Санкт_Петербург в ДО № 9055/01775.
Ипотека одобрена, документы сданы менеджеру, объект (вторичная квартира) находится на согласовании. Берем в ипотеку 0.31 от стоимости квартиры (с участием маткапитала).
Теперь претензия, как подошли ближе к процессу одобрения объекта началась деликатная подготовка/обработка меня к возможному увеличению ставки. Как следует из рекламы базовая ставка для меня 10,5%. Дальше на меня распространяются скидки −0,5%, так как есть зарплатная карта СБ и доход подтвержден 2ндфл,жизнь я застрахую еще −1%, и молодая семья мы (обоим до 35 лет и есть дети) еще −0,5%. Итого ставка 9.0%. Неоднократно в чате у менеджера уточнял и получал подтверждение, что да, при таких условиях моя ставка 9%. Менеджер сменился, и как бы случайно увидел, что мне будет одобрено под 9.5%, потом вроде как под 9.2%. В итоге сослалась на программный сбой. Я ей отправил в чате принтскрин с ипотечным калькулятором. На что пришел ответ, что окончательная ставка будет известна после одобрения кредита.
ВОПРОС: что же влияет на ставку? Я выполнил все условия, позволяющие получить мне ставку 9%. Если ставка будет, выше, то на мой взгляд имеет место недобросовестная реклама от СБ. и я буду вынужден отказаться от сделки и буду жаловаться на СБ в УФАС, Роспотреб, ЦБ. Не поможет, обращусь в суд, так как уже я понес определенные материальные затраты. Принтскрины чата, сохранил, все телефонные переговоры записаны.
П. С. Неужели банку не хочется получить по настоящему платежеспособного клиента? Или предпочитаете выращивать дебиторку. Как запасной вариант одобрены ипотеки в Газпромбанке и ВТБ24.
Надеюсь на добросовестность СберБанка.
Добрый день!
01.10.2018 между вами и банком заключен кредитный договор, процентная ставка установлена 9% годовых.
Сообщаю, что согласно части 2 статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичная оферта — это предложение товара или услуг в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Исходя из положений указанной выше статьи Гражданского кодекса, к существенным условиям кредитного договора относятся:
1. Сумма кредита;
2. Срок и порядок предоставления кредита заемщику;
3. Размер процентов за пользование кредитом;
4. Срок и порядок уплаты процентов по кредиту;
5. Порядок возврата суммы кредита.
Так как рекламные предложения кредитных продуктов банка не отражают существенных условий кредитного договора в полном объеме, а также учитывая тот факт, что условия кредитного договора определяются для каждого клиента в индивидуальном порядке, исходя из анализа финансового состояния Заемщика, то рекламные предложения кредитных продуктов банка не являются публичной офертой. При этом в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации № 51-ФЗ от 30.11.1994 реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты.
Решение о выдаче кредита формируется по результатам анализа всей имеющейся информации по клиенту и сделке. Решение принимается индивидуально на основании оценки платежеспособности, за вычетом имеющихся обязательств по ранее оформленным кредитным договорам и договорам поручительства, заключенным в ПАО Сбербанк и других коммерческих банках, а также с учетом установленных в банке условий по конкретному продукту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью
как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью