1
В октябре 2017 г. я обратился в отделение ПАО «Сбербанк» с просьбой оказания услуги рефинансирования двух кредитов ПАО «ВТБ 24».
После предоставления всех необходимых документов, в том числе справки, выписки и договоры по существующим кредитам ПАО «ВТБ 24» моя просьба была удовлетворена.
Между мной (Бледнов Дмитрий Викторович. 27.03.1980 г. р. паспорт на тот момент 6303 059074, а ныне 4617 752206) и ПАО «Сбербанк» был заключен договор рефинансирования № 40817810140011544556
На момент подписания договора я интересовался у сотрудника ПАО «Сбербанк» все ли обязательства с моей стороны выполнены. Нет ли необходимости еще что то проделать, или предоставить справки. Меня убедили, что я и ПАО «Сбербанк» выполнили свои обязательства в полном объеме и теперь моя обязанность добросовестно обслуживать долговые обязательства по вышеуказанному договору.
11.09.2018 г. я случайно узнал о том, что в ПАО «ВТБ 24» значатся долговые обязательства.
13.09.2018 г. я посетил отделение ПАО «ВТБ 24», где мне предоставили выписки по тем кредитам которые я рефинансировал в 2017 г. и обозначили их незакрытое состояние. Пояснили, что на момент заключения договора с ПАО «Сбербанк» я должен был явиться в отделение с намерением написать заявление о досрочном погашении. Получить соответствующие справки о погашении и предоставить их в ПАО «Сбербанк». Т. о. на сегодняшний день я имею 3 кредита вместо 1 в ПАО «Сбербанк». Денежных средств на счетах моих кредитов в ПАО «ВТБ 24» не достаточно для полного погашения. А именно не хватает 164 тыс.рублей
Сотрудник в ПАО «ВТБ 24» рекомендовал обратиться с претензией в ПАО «Сбербанк».
Сотрудники ПАО «Сбербанк» пояснили, что с их стороны все обязательства выполнены, в назначении платежей от ПАО «Сбербанк» на счета кредитов ПАО «ВТБ 24» указали их назначение «В счет полного досрочного погашения задолженности по договору….» и что этого для ПАО «ВТБ 24» вполне достаточно для закрытия моих долговых обязательств перед ПАО «ВТБ 24». Рекомендовали явиться в ПАО «ВТБ 24», написать заявление с просьбой погасить кредитные задолженности датой поступления платежей. Я это выполнил, но в устной беседе, сотрудник ПАО «ВТБ 24» убедил меня что мою просьбу не удовлетворят.
Так же сотрудник ПАО «ВТБ 24» прокомментировал, что в ПАО «Сбербанк» мне была оказана услуга рефинансирования, по итогу которой мои долговые обязательства берет на себя в ПАО «Сбербанк». Именно для этого в ПАО «Сбербанк» запрашивал все выписки, справки и копии договоров по моим кредитам ПАО «ВТБ 24». Сотрудник ПАО «Сбербанк» должен был ознакомившись с условиями запрошенного договора строго указать мне о необходимости написать заявление о досрочном погашении в ПАО «ВТБ 24» и запросить соответствующие справки.
Я устал от «футбола» меня между банками.
Прошу помочь мне. Прошу сотрудников ПАО «Сбербанк» вмешаться в данную ситуацию и содействовать урегулированию недопонимания.
Прошу дать комментарий, была ли услуга рефинансирования оказана в полном объеме.
Добрый день!
Как мне стало известно, коллеги связались с вами и предоставили рекомендации. Денежные средства по рефинансированию были перечислены на предоставленные реквизиты банка «ВТБ» в полном объеме.
Официальный ответ вы также можете получить в офисе банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте, сделала заказ в сбершопе, уже пару дней написано оформлен, хотя доставку обещали 3 дняГде можно отсле... Читать полностью
Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью
25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью
Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью
Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке Читать полностью
Добрый день. Есть сберегательный счет. Могу я перевести с него большую сумму денег больше 1 млн рублей без комиссии... Читать полностью
А Если я превысил лимит перевода в 21декабря 2024года привысил а 1января 2025обновиться? Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью