5
Добрый день!
Оформила потребительский кредит 04.10.2018 г. через Сбербанк Онлайн, договор № 93283751. Являюсь участником заплатанного проекта. Прописана в Самарской области в городе Сызрани, а живу и работаю в г. Москва.
Сумма кредита составила 573 129,06 на 60 месяцев, из них сумма страхования составила 88 548,44 руб.
Оценив существенный размер страховой суммы и свое уверенное финансовое состояние, 60 месяцев оплачивать и не собиралась, посоветовавшись с родственниками от страховки я решила отказаться.
Но так как я оформила кредит с Сбербанк Онлайн никаких документов, а именно: кредитного договора, заявления на страхование и полиса у меня нет.
Позвонила по номеру 900, объяснила ситуацию, она любезно сообщила, что для возврата страховки мне нужен номер заявки на страхование и сам кредитный договор, но она не видит данной информации, поэтому девушка соединила меня со специалистом «Сбербанк Страхование», где молодой человек мне пояснил, что по моему договору у него пока нет никаких документов, позвоните через 14 дней и я вам все любезно потправлю заказным письмом.
Я снова набрала 900, снова объяснила ситуацию, что мне нужны документы и как и где мне их получить, длительное ожидание на проводе и девушка сообщила, что мне нужно обратиться в отделение по месту прописки, то есть в г. Сызрань съездить.
Ок. Беру билет на поезд и еду из г. Москвы в г. Сызрань.
В отделении по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. Лазо, д. 28 девушка, набрав номер моего кредитного договора не увидела его в базе. Долго дозванивалась в Москву, где ей сообщили, что все кредиты, оформление в Сбербанк Онлайн не имеют привязки к определенному ВСП. Что нужно заполнить заявление, привязаться и тогда кредитный продукт будет доступен выбранному мной отделению Сбербанка. Написали с девушкой заявление о прикреплении к их ВСП, ответ течении 2х дней, ок!
На следующий день пришла в банк- отказали в прикреплении по непонятным причинам. Девушка (спасибо ей огромное) не понимая причины для отказа снова в Москву звонить, объяснив ситуацию, ей на другом проводе посоветовали еще раз подать заявление! Специально в течении 14 дней людей гоняют что ли?
Я больше не могла прибывать в г. Сызрани, уехала в г. Москва., съездила напрасно, 3 дня потратила в пустую.
Попытаюсь сегодня сходить в московское отделение Сбербанка и прикрепиться, но не знаю. 6 день уже бегаю. Еще чуть-чуть и о страховке можно забыть!
Если зарплатаный проект у меня в г. Москве, кредитные средства пришли на московскую карту Сбербанка, причем тут г. Сызрань??
Где я могу получить копию своего заявления на страхование и сам кредитный договор на руки ума не приложу!
Добрый день!
Хочу более детально разобраться в вашей ситуации. Ответьте, пожалуйста, на личное сообщение.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью
Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью
Добрый день. 01.24.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
С моего счета (Номер счёта: 40817810738067082377) были произведены следующие взыскания налоговой задолженности:22 о... Читать полностью
Здравствуйте, работаю бухгалтером, ошибочно отправил с организации 400 т.р. на внутренний счет Сбербанка 706018106... Читать полностью
Здравствуйте.Раскажу немного свою историю.Я участник СВО карта Сбербанка оформлена как зарплатная. Зарплату получал... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью