2
Являюсь клиентом Сбербанка 8 или даже 9 лет. Никогда не обращался за помощью в банк, но тут произошла интересная ситуация, в которой потребовалась отмена транзакции. Ибо купил товар на Aliexpress. Прислали подделку, открыл спор со всеми доказательствами + официальный ответ компании NB + русская тех поддержка клиентов Aliexpress встала на мою сторону, как итог админы китайцы даже не смотрев доказательства приняли сторону продавца у которого доказательства были на словах))) Была сделана апелляция по спору, её отклонили, обратился в тех поддержку русскую Aliexpress, они там в шоке и не понимают почему так, они взяли отклонили апелляция админов Aliexpress и вновь опять сейчас рассматривается апелляция, но в итоге деньги то не вернут уже! Единственное кто может вернуть деньги это сбербанк, ибо все доказательства на моей стороне и правда тоже. И поэтому создал большое обращение через Сбербанк Онлайн 14.10…сегодня 16.10 получил ответ, после которого стало ясно, что моё обращение даже не читали, ибо если бы был человек в своём уме, то такого бы не ответил! Выкладываю само обращение и ответ!
Обращение № 181014-1010-098200
Здравствуйте, пишу вам как в последнюю адекватную инстанцию! Ибо 10.09 купил кроссовки New Balance 990 USA на Alliexpress за 4943.78 руб. Оплачивал картой N…..
Пришла посылка! Кроссовки 100% подделка. Продавец врёт и пишет что продаёт только оригинал, хотя доказательств с его стороны ноль ибо у него только подделки. Суть в том что я 4-й год делаю обзоры оригинальной обуви и делаю инструкции как отличать подделки от оригинала, ибо ярый противник подделок и обмана. На руках у меня оригинальная пара NB 990 синего цвета и для меня не проблема показать и доказать что товар который прислали это фейк! Ютуб канал Original Obuv.
Продавец врёт! Правилами AliExpress запрещена продажа подделок, а продавцов сурово наказывают за это дело. Но это только на бумажках! Я предоставил все доказательства: много фото, видео и официальный ответ от компании NB по этому вопросу (я его вам прикреплю). Продавец понятное дело ничего не предоставил, написал только на словах. Прошёл спор, спор обострили, закрыли и как итог админы Ali написали что все мои доказательства не действительны и мне вернут только 988 руб за то что нет коробки. Есть возможность апелляции, но деньги уже не вернут, только внутренние купоны Ali. Очень смешно и в то же время обидно. Они даже не смотрели доказательства!
Почему пишу вам? Я знаю что у вас есть возможность отменить эту транзакцию. Мне принципиально чтобы восторжествовала справедливость. Я не понимаю почему эта лживая платформа AliExpress до сих пор существует и нагло обманывает людей. Они покрывают продавцов подделок, ибо это их хлеб! Они сказали что переведут якобы 988,76 руб. Мне лишнего не нужно, мне нужны только мои средства! У меня есть все доказательства, я могу в любой момент всё предоставит кому угодно и идти до конца! Будет записано финальное видео по этому моменту, как повели себя админы Ali и решение Сбербанк тоже будет вставлено!
Вот моё видео (посмотрите!) — https://www.youtube.com/watch?v=4aXv8oAT11g
Я за правду, а ВЫ?!
ОТВЕТ Сбербанка
Евгений Юрьевич, ваше обращение № 181014-1010-098200 от 14.10.2018 рассмотрено. Для возврата покупки обратитесь к сотруднику торгово-сервисного предприятия. Если операция проведена с предъявлением карты, то для возврата потребуется карта и чек по первоначальной операции. Сбербанк
А теперь вопрос? Куда вы смотрели когда отвечали? Или вы не знаете что такое AliExpress?????
Здравствуйте!
Я предоставила комментарии по вашему вопросу в разделе «Народный Рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью
Вы можете ответить КОГДА я смогу забрать 72 тыс рублей и закрыть договор ПДС? Взнос в размере 36 тыс руб был внесён... Читать полностью
Добрый день, сегодня в 12.01 и 12.02 Cash-me.ru Tula G Rus были списаны деньги два раза по 250 руб. Без дополнитель... Читать полностью
Здравствуйте, уменя заблокирован сбер карта и попала в Реестр контролируемых лиц у меня в карте были деньги.что я м... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью