1
Здравствуйте!!!Пришел в банк ВТБ24 за кредитом в п. Вычегодский Архангельской области,как и положено принес все нужные документы,подал заявление.Через пару дней 8.11.2018г перезвонила девушка и сказала,что кредит на заявленную сумму одобрен,но с условием погашения мелких кредитов в других банках т. е путем рефинансирования к заявленной сумме,ладно думаю платить у одного банка лучше,чем бегать по нескольким.Пришел на оформление документов,сказав заранее,чтобы страхование не включали,но по словам сотрудника страховка будет,но сразу после получения кредита (договор № 625/0006—0722716) ее можно убрать без проблем.Ладно подумал я и подписал договор.И каково было мое изумление,когда я пришел домой и увидел не одну страховку,а целых 3 и еще и адвоката сюда приплюсовали т. е при сумме кредита в 300 т. р у меня вышла еще и страховка в 80 т. р плюс еще 2 страховки по 5 т. р и еще плюсом адвокат на год за 5 т. р.В сумме весь кредит вышел 399 т. р.На следующий день прихожу в банк и говорю сотруднику,что отказываюсь от страховки т. к она индивидуальная,а не коллективная и постановления центробанка никто еще не отмнял.Она мне заявляет,что все якобы сделала запрос отправлен,затем я узнаю,что без заявления ничего не делается,прихожу снова ее на месте нет,затем звонок,что мол заявление не требуется,все одобрено и ждем подписи начальника.Затем после общения с представителем банка в сети ВКонтакте,она мне вдруг сама позвонила,прошло уже 5 дней с даты выдачи и говорит,как не в чем небывало,что почему я не иду писать заявление на отказ от страховки,ведь дело то не идет т. е все 5 дней она затягивала время,вводя меня в заблуждение и придумывая разные отговорки.Ладно пришел написал заявление 13.11.2018 и снова тишина,никто не может пояснить,когда вернут средства,а оператор горячей линии вообще заявил,что данного заявления не поступало в базу,по его словам средства возвращаются в этот же день,после подачи заявления,сегодня 17.11.2018 а воз и ныне там.С остальными 3 страховками разбираюсь сам т. к 2 это дочернее компания ВТБ страхование,т.е в банк обращаться бесполезно,пошлю заказное письмо по почте,с последней страховкой адвокат плюс вроде бы решил вопрос,отослал необходимые документы им на почту,ждемс.А по первой страховке Фин.резерв 80 т. р жду регламентированный срок в 10 дней начиная с 13 числа далее обращаюсь с жалобой в роспотребнадзор,центробанк на данные действия банка и сотрудников в частности,затем уже в суд уже хорошего юриста нанял,документы собираем.По 2 другим страховкам по 5 т. р каждая от ВТБ страхование,после официального ответа т. е отказа в худшем случае ситуация будет таже,как и с первой страховкой.Незнаю не ожидал от данного банка таких действий,тем более зарплату только только хотел сюда перевести,теперь нет никакого желания.Спасибо.
Добрый день.
Ответ Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью