❓ Здравствуйте, сегодня мною было написанно заявление в банк, ей был присвоен номер 1134983. Пишу...

Question

Здравствуйте, сегодня мною было написанно заявление в банк, ей был присвоен номер 1134983. Пишу сюда для того что бы мое заявление попало в компетентные руки и надеюсь на положительный результат.

Здравствуйте. Я, Козлов Д. Н., столкнулся с недобросовестной работой интернет- магазина https:/mzel.ru альтернативные адреса https://mizel.ltd www.mizel.de группа вконтакте https://vk.com/ch.mobile. Ознакомившись на сайте магазина, что он в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей» гарантирует доставку товара в течении 60-ти рабочих дней, либо возврат средств по истечении срока доставки я заключил с магазином договоры купли-продажи товара для личных нужд дистанционным способом, а именно через интернет-сайт mizel.ru :

— видеокарты Sapphire Radeon RX570 NITRO+Gigabyte 4.0 GB OC MID в количестве 4 штуки (заказ № 12277 от 15.06.2017 г. на общую сумму 63 400,00 рублей, 15 860,00 рублей за единицу товара);
— блоки питания Raidmax Thunder V2 80+ Bronze 735 Watt-2 в количестве 2 штуки (заказ № 12195 от 15.06.2017 г. на общую сумму 6 960,00 рублей, 3 480,00 рублей за единицу товара);
— видеокарты Sapphire Radeon RX570 NITRO+Gigabyte 4.0 GB OC MID Range в количестве 6 штук (заказ № 12070 от 14.06.2017 г. на общую сумму 93 000,00 рублей, 15 500,00 рублей за единицу товара).

Общая сумма товара составила 163 360,00 рублей.

Оплату произвел посредством карты
POCHTA BANK CLIENT VISA 4059920032201155
По истечении срока доставки товар не предоставлен. Требование о возврате средств
проигнорировано. На претензию, отправленную «Почтой России» и в электронном виде магазин не отвечает. Связь с магазином осуществлялась путем обращения на электронную почту, указанную на сайте.Не получено ни одного ответа на требования предоставит информацию о заказе и о возврате средств. Документы, переписку с магазином были приложены к заявлению в банк. Исходя из вышеизложенного, прошу Вас мое заявление на возврат средств посредством процедуры chargeback, предусмотренной и регламентированной международными платежными системами (МПС) Vmpa и MapterCard, передать на рассмотрение в МПС, с указанием кода для VISAs
Reapon codes 30 Services Not Provided or Merchandise Not Received

Есть инициативная группа вконтакте, где есть пострадавшие от действий этого магазина vk.com/mizel_pukan, так же если зайти на сайт banki.ru и в поиск ввести «mizel», там будет несколько десятков похожих обращений по данному магазину.

Напоминаю, что каждый банк, работающий с картами Visa/MasterCard, принимает правила International Payment System (международной платежной системы). Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы. Инициировать chargeback можно не позже чем 540 дней с момента перевода денежных средств на счет продавца.

Максимальный срок подачи заявления в банк-эмитент, скорее всего, указан в нашем договоре с банком. Однако помимо банковского регламента существует регламент платежных систем (максимум 540 дней), имеющий приоритет над банковским договором. Скриншоты и переписку были приложены к заявлению в банк.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. Ответ на вопрос будет предоставлен по завершении проверки по обращению, указанному в вопросе.

Здравствуйте, сегодня мною было написанно заявление в банк, ей был присвоен номер 1134983. Пишу...

Установка приложения Банки.ру